顾客离店一两天后，可以发一些顾客当时看的产品知识给顾客，可以发一些产品实景图片给顾客，加强顾客对于产品的映像（）

是

否

A、对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析，找出机会点

B、积极转化进店客流，通过各种信息渠道触达消费者，促成线上线下的业绩成交

C、如果原来有活动，那么需要增加店外促销的力度和频率

D、主动做一些团体消费，适当时可以团购让利

E、增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务，比如人性化的贴心服务

是

否

A、顾客离店时，需要用较大声音说出道别语欢迎您下次光临，必要时送到门口

B、顾客落座洽谈桌时，需要主动询问是否需要一杯水

C、一次性水杯须使用纯白色，水杯上不可携带Logo

D、没有顾客在的时候，可以坐在洽谈桌休息一会或偷偷用银台电脑看会电视剧

是

否

A、告知顾客可以帮他下载爱思助手，这样就不需要使用 Apple ID 了，但是会失去保修资格

B、告知顾客下载软件必须使用 Apple ID ，可以免费帮忙注册一个 Apple ID 。如果顾客想要一些软件，可以从店内电脑上拷贝给他

C、告知顾客可以指导他免费注册一个自己的 Apple ID

D、告知顾客使用他人 Apple ID 会造成个人的财产损失，不建议使用他人 Apple ID

A、告知顾客可以帮他下载爱思助手，这样就不需要使用 Apple ID了，但是会失去保修资格

B、告知顾客下载软件必须使用 Apple ID，可以免费帮忙注册一个 Apple ID，如果顾客想要一些软件可以从店内电脑上拷贝给他

C、告知顾客可以指导他免费注册一个自己的 Apple ID

D、告知顾客使用他人 Apple ID 会造成个人的财产损失，不建议使用他人 Apple ID

A、刷抖音，为V6视频点赞

B、看直播，为V6直播点赞

C、发朋友圈，每天持续宣传幼教

D、微信邀约幼教意向顾客到店

A、您好亲，您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

B、直接把店内的尺寸表复制给顾客看

C、您好亲，您的身高体重是多少呢，我帮您参考一下哦，这是我们店内模特的参照图，还有这是其他顾客评价的说明，仅供您作为参考

A、从查询系统—会员余额（单月）导出明细

B、根据现金金额看状态，是离店的改为在店

C、信息相同的核实是否同一人，同一人又同是在店状态的要做调离处理

D、顾客姓名相同的用身份证后2位区分

A、做好顾客的缺陷率处理，真诚道歉，如果顾客报警配合警察调查

B、回访顾客

C、对小王做开除处理，并和员工共同学习此案例