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对于超出报案时限（）天的林木险案件，应在业务系统中记录延迟报案的具体原因和情况说明。

[单选]

对于超出报案时限（）天的林木险案件，应在业务系统中记录延迟报案的具体原因和情况说明。

A、2天（48小时）

B、3天（72小时）

C、15天

D、30天

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第1题

对于超出报案时限（）天的种植险案件，应在业务系统中记录延迟报案的具体原因和情况说明。

A、2天（48小时）

B、3天（72小时）

C、15天

D、30天

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第2题

对于超出报案时限（）天的养殖险案件，应在业务系统中记录延迟报案的具体原因和情况说明。

A、2天（48小时）

B、3天（72小时）

C、15天

D、30天

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第3题

对于超出报案时限的案件，应在业务系统中录入延迟报案的具体原因或上传相关资料。超（）的需要分公司审核才能立案，超（）的需总公司审核

A、一个月；半年

B、两个月；半年

C、一个月；三个月

D、两个月；半年

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第4题

在农险理赔“未决管理”业务环节面临的操作风险主要包括（）

A、非正当理由人为调整未决数据，导致估损金额与实际损失偏差较大，且影响半年或全年未决数据准确性

B、大量案件长期（出险-立案超过180天）游离于系统之外，造成超时报立案

C、超过规定时限（养殖险出险到报案超过5日，种植险出险到报案超过15日，非被保险人原因导致）的补报案未履行规定的审批手续

D、故意向上级机构隐瞒案件重要事项，提供虚假说明或证明

E、因未决管理不到位导致大量超保期报案（价格指数保险等需要在保期结束后确认保险责任的除外）

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第5题

强制立案是指对于报案后超过（）天没有完成的立案操作的案件，理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识，并按照相应的规则，对案件进行估损赋值

A、10

B、7

C、5

D、3

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第6题

根据《车险零结/立案注销操作指引》的相关要求，对于省内省间重复报案、自助报案的多余案件，以下操作正确的是（）

A、点选客户主动放弃索赔，上传声明/录音/聊天工具截图

B、理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销

C、点选事故损失小于免赔额，上传理赔人员系统留言截图

D、点选无事故责任且不需赔付，上传客户确认无责的录音/纸质材料（如：责任认定书）

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第7题

对于正常案件，查勘员应在自接到查勘任务（）小时内将查勘信息录入车险理赔系统，并提交查勘审核

A、12小时

B、24小时

C、36小时

D、48小时

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第8题

对于缺损的护栏设施，因涉及到安全问题，因此在被撞坏或发现缺失时，应在()采取摆放交通锥等应急措施，并尽快进行修复，时限要求不超过()天。

A、当天;1

B、第二天;1

C、当天;3

D、第二天;3

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第9题

针对客户已治疗结束或资料已齐全的案件，（）通过“理赔未决追踪管理系统”触发上门服务任务，明确完成时限

A、营运报案管理岗

B、销售业务员

C、销售主管

D、渠道经理

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第10题

意健险中同一客户同一天的报案只录（）件，后续报案在第一件受理案件中备注或流转协同到机构

是

否

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第11题

案均报案支付周期统计口径是结案时间在2020年的1万元以下（含）理赔案件，其中（）

A、剔除报案时间在2017年1月1日之前的历史超龄案件

B、剔除车险盗抢险、农险、大病保险、信用险、保证险、特殊风险

C、剔除重开案件

D、剔除直接理赔费用计算书

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