接收到系统推送的客户卡片后，以下操作正确的是（）

A、系统根据时间生成任务—客户代表在任务管理收到服务内容—客户代表邀约客户提供服务

B、客户代表向客户提供完服务后，需要在BOSS系统结束任务，系统自动向客户推送评价，联系客户评价

C、客户代表在任务管理收到服务内容，直接在BOSS系统结束任务，系统自动向客户推送评价，联系客户评价

A、1小时

B、2小时

C、24小时

D、48小时

A、若缺货未超最后发货期限，先咨询客户是否有收到缺货邮件，若未收到则建议客户等待

B、若缺货已超期，客户有收到且未超邮件处理时效，告知客户订单缺货了，建议客户在邮件上操作相关的等换退

C、若第一封邮件超时，可建议客户等系统推送的第二封邮件

D、若客户坚持让客服帮忙操作，可帮客户操作等换退

A、携带身份证原件

B、携带申请的信用卡

C、携带财力证明

D、填写PDF申请表

A、如果被处罚人和被举报人是同一个人，则无需添加被处罚人，直接提交解决方案即可

B、必须添加被处罚人，否则不会生成处罚单

C、提交解决方案后，如果不生成罚单，举报人和被举报人都不会收到系统的消息

D、提交解决方案后，如果生成罚单，举报人和被举报人都会收到系统推送的消息

是

否

A、展位分为合作盘展位和非合作盘展位

B、即使经纪人关闭分客开关后，依旧可以收到合作盘的商机推送

C、展位来电或是直接推送的卡片，经纪人可以对卡片进行加私，没有必要加私的可以不做处理

D、当经纪人在合作盘达到分客上限或在该盘下已接到客户时则展位不再展示

A、1小时

B、2小时

C、4小时

D、6小时

是

否

A、告知高级经理下午有带看，要请高经一起陪看

B、早上12点之前打开LINK，在线上客源处找到刚刚系统推送的客源卡片，加私

C、早上11点之前打开LINK，在线上客源处找到刚刚系统推送的客源卡片，加私

D、下午2点之前打开LINK，在线上客源处找到刚刚系统推送的客源卡片，加私

A、车辆到达目的地并且已经签收，发现此单实际为两卸，需要增加卸货地址和费用，可以通过走改单申请流程将运单调整到可调单状态，进行修改

B、司机执行干线任务后，发现挂厢号录入错误，可以通过中止计划，进行任务中止，重新选择正确的挂厢，并推送任务

C、司机执行干线任务到达后，发现车牌号录入错误，可以通过中止计划，进行任务中止，重新选择正确的挂厢，并推送任务

D、当客户下单后，因客户原因确定取消订单，可以通过改单申请流程作废运单