题目内容（请给出正确答案）

[多选]

刀片服务器的故障信息可以从哪些位置获取（)。

A、用户或者客服中心的申报

B、通过MM模块、USM查询到的告警信息

C、日常维护或者巡检中发现的异常

D、对接设备的故障通告

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更多“刀片服务器的故障信息可以从哪些位置获取（)。…”相关的问题

第1题

当边缘云分布式存储的网卡出现故障，需要更换网卡，以下操作步骤流程：(1)联系硬件厂商，更换故障网卡或者主板(板载网卡)。(2)使用root用户登录服务器，并通过如下命令，修改udev规则，使得新网卡使用原网卡名称。(3)根据管理系统告警信息、硬件面板状态等信息，确认故障服务器位置。(4)登录存储管理界面，在服务器硬件面板中点击网卡，查看到网卡名称，并记录故障网卡名与MAC地址。(5)重新启动服务器。(6)通过拔插网线等方式，确认具体故障网卡。(7)等待10分钟，看网卡告警是否消除。(8)如告警未恢复，联系“技术支持”处理。其中正确的步骤排序为()

A、4-2-1-6-5-3-7-8

B、3-4-6-1-5-2-7-8

C、4-6-1-2-5-3-7-8

D、3-2-1-6-5-4-7-8

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第2题

同城行业痛点解决（）

A、同城模块作为一个信息资源整合工具，没有量的限制，可以把所有的粉丝转化上来，形成一个大的社区，管理更方便

B、通过在线客服，及时回复用户的信息，拉进与用户的距离，促进成交；以优质的服务，便捷的在线预约，提高客户粘性

C、程序解决方案在界面设计上展示服务项目，结构清晰，使用户可以快速查找到的所需服务

D、设置会员体系和积分系统，增加客户粘性，让客户提升消费频次

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第3题

刀片服务器的机箱显示屏不能提供（)的功能。

A、设置每块刀片的管理IP地址

B、设置管理模块的IP地址

C、查看单板、电源、风扇模块的在位信息/告警信息

D、查看机框信息(位置、名称)

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第4题

代扣代缴模块，银联缴款点击立即缴款之后未缴款是否可以切换其他缴款方式（）

A、银联缴款点击立即缴款之后未缴款，税款会锁定半个小时

B、建议用户半个小时之后再切换其他缴款方式进行缴款即可

C、如果半个小时后获取不到缴款信息的话可以作废申报，重新申报，发起缴款

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第5题

用户在【个税】页签，个税申报模块正常工资薪金里面点击获取算税数据提示：未获取到算税结果，但回到算薪界面查看有算税记录的，如何处理（）

是

否

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第6题

以下说法正确的有哪些（）

A、当用户手机处于欠费双停、销户等情形下，是不可以申请换机的

B、用户申请换机，需将故障手机通过快递员交回

C、如用户只交回故障手机裸机，客服中心有权只为用户置换手机本体，不含配件

D、用户私拆手机导致的损坏或故障，不在手机保障权益的保障范围

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第7题

客户收不到验证的客服操作有哪些（）

A、帮助用户再次获取验证码

B、mis查询验证码告知客户

C、告知客户再次获取尝试

D、告知客户等1个小时后再试

E、请用户登录小程序尝试

F、告知客户可以截图或者录屏发给我们

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第8题

以下关于宝贝详情页面的内容和作用不正确的有（）。

A、宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块

B、宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部

C、买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通

D、自定义模块的位置虽然不可以自由调整，但是可以自由的放置卖家想要放置的信息

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第9题

A．亲不用着急哈，如果您没有绑定密保或者密保信息无法使用，可以先通过申诉平台填写相关资料进行申诉找回。申诉将会在24小时内回复结果。申诉网址：http://aq.9game.cn/maq，申诉前可以先查看页面上的申诉帮助了解如何填写，提高申诉成功率哦~B．游戏数据属于游戏方问题，九游属于代理平台，没有游戏数据，您可以联系游戏方处理，游戏内-设置-帮助-右上角联系客服哟C．获取用户账号后台查询回收、交易猫转移

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第10题

如果用户备份数据的MediaAgent服务器出现了故障，用户手里有完整的备份磁带，可以通过哪些方式进行数据恢复（）

A、用另一个MediaAgent恢复

B、通过DR恢复

C、跨备份域恢复

D、用介质浏览工具恢复

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