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[多选]
消费者的购买决策过程包括的阶段有()。
A、确认需要
B、收集信息
C、购后行为
D、做出购买决策
E、拟定备选方案
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A、确认需要
B、收集信息
C、购后行为
D、做出购买决策
E、拟定备选方案
A、第一阶段:识别需求(健康体检)
B、第二阶段:搜索信息(健康评估)
C、第三阶段;备选方案评估(健廉干预会餐)
D、第四阶段:选择购买
E、第五阶段:购买后评估
A、消费者购买决策过程通常包含五个阶段:问题的认识、信息的搜寻、品牌的评价、购买的决定以及购后的行为
B、促进消费者外部信息搜寻总是有利的
C、广告信息往往是消费者最主要的购买信息来源
D、口头传播信息对消费者购买行为有较大的影响