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物流显示8月8号到达华北廊坊枢纽后无物流信息，客户9月10日来电投诉快件一直未收到，请问该选择（）投诉类型

[单选]

物流显示8月8号到达华北廊坊枢纽后无物流信息，客户9月10日来电投诉快件一直未收到，请问该选择（）投诉类型

A、服务不规范-货物遗失

B、服务不规范-货物破损

C、服务不规范-内物短少

D、服务不规范-内物不符

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第1题

快件正常中转，正确的回复话术（）

A、您好，您的快件目前显示在正常转运中，预计**时间到达，您看可以吗

B、您好，物流信息显示因操作失误导致快件错分，预计今晚转出，给您带来不便，非常抱歉

C、您好，您的快件显示到达公司了，会尽快送件

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第2题

陆港物流枢纽为内陆地区物流提升发展带来了新的机遇。（）

是

否

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第3题

客户10月15日在网上购买了一箱圣女果，10月16日显示分拨中心发往派件网点，物流停滞2天，10月18日到达派件网点，客户收到货内物变质丧失价值，延误责任该由哪一方承担（）

A、寄方网点

B、派方网点

C、分拨中心

D、上一分拨中心

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第4题

石家庄属于陆港型国家物流枢纽承载城市。（）

是

否

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第5题

港口不是国际海陆间物流通道的重要枢纽和节点。（）

正确

错误

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第6题

满足7天无理由退换货的天数是从什么时间算起（）

A、付款日期算起的7天内

B、买家点击确认收货项的7日内

C、物流信息显示签收的7日内

D、物流信息显示卖家已发货的7日内

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第7题

以下是西北区内空港型国家物流枢纽城市的是（）

A、西安

B、兰州

C、乌鲁木齐

D、银川

E、西宁

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第8题

客户反馈物流显示签收，但本人实际未收到，建签收未收到工单，（）时间快递公司无提供签收凭证可以算虚假签收

A、24小时

B、48小时

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第9题

以下是西北区内商贸服务型国家物流枢纽城市的是（）

A、西安

B、兰州

C、乌鲁木齐

D、西宁

E、喀什

F、银川

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第10题

以下是西北区内陆港型国家物流枢纽城市的是（）

A、西安

B、延安

C、西宁

D、乌鲁木齐

E、库尔勒

F、兰州

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第11题

广西作为西部陆海新通道重要综合物流枢纽、铁公空水多式联运及跨境联运枢纽、集散中心的城市是（)。

A、南宁

B、钦州

C、凭祥

D、防城港

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