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用户手机上产生80元流量费用，用户现在要求退费，首次，请问可以退回用户多少钱（）

[单选]

用户手机上产生80元流量费用，用户现在要求退费，首次，请问可以退回用户多少钱（）

A、30元

B、50元

C、70元

D、10元

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第1题

有些和家庭的宽带是没有副卡的，那如果用户现在要改5G七折的宽带没有副卡怎么办需要改宽带的时候新办副卡，解封后补办的（打报备说明一下），疫情期间是没有25元乐播费用的（）

是

否

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第2题

我们推广的联通大王卡，用户办理后可以免流量使用手机上的任何app（）

是

否

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第3题

违约金说法正确的是（）

A、202003充20元享80话费减免权益原协议期9个月内退拆收取80元违约金，现改为9个月协议期内退拆，已赠赠金收回

B、请注意订购充值优惠校验201910互联网套餐专用10元9GB国内流量

C、5月14日前发展的用户按原违约规则执行，5月14日后按新规则执行

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第4题

用户参加的存费送机活动，合约期呢现在要销户，需要支付违约金吗（）

是

否

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第5题

2G用户使用互动视界业务下载了一首铃音产生50KB的流量，用户未选择流量套餐，使用标准资费，下载铃音的信息费2元，请问用户此次下载会产生多少费用?

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第6题

管理层已决定在个人蜂窝电话上使用核心应用程序。作为实施要求，需要定期进行安全态势分析。管理层还指示实施持续监测。完成管理层的指示需要以下哪项()。

A、用户的移动电话提供商生成的例行报告，详细说明安全事件。

B、应用管理、配置管理(CM)和电话管理的严格集成。

C、安装在用户手机上的管理应用程序，用于跟踪所有应用程序事件和蜂窝流量。

D、企业级安全信息和事件管理(SIEM)仪表板，提供手机活动的完整可见性。

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第7题

用户本月办理了GPRS流量包，每月2元包30M流量，超出后0.01元/KB。用户本月手机上网共产生了32M流量，且通过神奇宝典定制了QQ包月业务，信息费10元/月，用户本月共产生多少GPRS费用?

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第8题

用户本月办理了GPRS流量包，每月2元包30M流量，超出后0.01元/KB。用户本月手机上网共产生了32M流量，且通过神奇宝典定制了QQ包月业务，信息费10元/月，用户本月共产生多少GPRS费用?

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第9题

花卡宝藏版用户使用日包产生110元日包费用，结合流量日累计量以及上网日志分类汇总界面解释，仍不认可，要求处理费用，正确的流程为（）

A、为用户登记流量小额退费工单

B、为用户申请流量折算退费

C、记录投诉工单

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第10题

用户对流量费用产生质疑且（）内无流量退费记录的情况，才可给予一次核算退费处理

A、三个月内

B、半年内

C、一年内

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