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网点负责人不在网点厅堂现场时,应指定运营主管负责现场实时指挥调度厅堂服务团队()
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网点负责人不在网点厅堂现场时,应指定运营主管负责现场实时指挥调度厅堂服务团队()

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第1题
网点负责人是网点厅堂现场服务管理的第一责任人()

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第2题
网点负责人承担网点客户服务全面管理责任,是厅堂现场服务管理的第一责任人()

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第3题
()是指在营业大厅内从事客户引导分流、业务指导咨询、秩序维护等协助网点运营负责人进行厅堂服务管理的运营岗位人员。

A、大堂经理

B、会计主办

C、营业部经理

D、理财经理

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第4题
厅堂主管是营业厅堂管理的第一责任人,全面负责网点厅堂的经营管理,包括销售、服务、运营、团队等管理内容,根据支行负责人有效控制和防范各类经营管理风险(包括内控合规及风险管理)的工作安排开展风险管理,协助厅堂主管行长做好其他相关工作()

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第5题
核算印章暂不使用时,由指定保管人员与网点负责人或运营主管双人封存入库或保险柜(箱)保管,并纳入核算要素管理系统机构库管理。封存超过1个月的,应上缴至二级分行集中保管()

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第6题
手工保管使用的会计核算专用印章暂不使用时,由指定保管人员与网点负责人或运营主管双人封存入库或保险柜(箱)保管,并纳入核算要素管理系统机构库管理。封存超过1个月的,应上缴至二级分行集中保管()

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第7题
各基层网点机构设立文明规范服务管理员,由基层()担任。

A、任一柜员

B、营业经理

C、网点负责人或指定专人

D、运营主管

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第8题
办理业务时如遇疑似诈骗情况,柜员/厅堂经理及时进行必要的防诈骗风险提示,视情况(),妥善处理。
A.汇报网点负责人
B.呼叫安保人员;
C.联动网点其他工作人员
D.报警

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第9题
()是营业网点现场服务管理的第一责任人。

A、运营主管

B、大堂经理

C、网点负责人

D、综合柜员

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第10题
盘点时车辆不在协议中约定的指定地点,也不在二网(经销商对存放在二级网点的准时化车辆已开发票,则该车视同销售),系统应维护为()

A、未盘点

B、在经销商库

C、已销售

D、在途

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第11题
客服经理、客户经理、运营主管、网点负责人等岗位均可具备智能服务模式业务现场核验的权限。

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