题目内容（请给出正确答案）

[多选]

如果客户的产品丢失了，最好的解决方法是什么（）

A、建议客户联系当地执法机构

B、帮客户进行设备位置定位

C、告知客户我们不能帮他协助处理这个问题

D、建议客户购买新的设备

查看答案

更多“如果客户的产品丢失了，最好的解决方法是什么（）…”相关的问题

第1题

如果你是收费大厅的一名工作人员，*天，收费大厅进来了一位气势汹汹的客户，对你说：你们供电局的效劳太不能让人满意了，然后你问他有什麼可以帮他解决时，他却支支吾吾说不出个所以然。事后你分析此客户有可能只是发发牢骚，并没有投诉什麽。对此请你分析你单位的效劳工作有可能在哪些方面出现了问题。

点击查看答案

第2题

如果出现失光，最好的解决方法应当是()。

A、打磨掉重喷

B、用2000#砂纸水磨后抛光

C、使用溶剂轻擦即可

点击查看答案

第3题

已发给客户的检测报告，客户弄丢了，需要实验室补两份，原报告授权签字人已离职，实验室给副本就可以了。也可以把原报告出来一份，然后给一个新编号，新授权签字人签字，然后在报告中声明，替代原来的，原来的作废，声明原因是客户丢失，这样免责。最好的办法还是给副本（）

是

否

点击查看答案

第4题

在Word2003中，如果文档中段落之间要求留有较大的间隔，最好的解决方法是（）。

A、在每行之间用按回车键的办法添加空行

B、在每两段之间用按回车键的办法添加空行

C、用“格式”菜单中的“段落”命令来设置段落间距

D、用“格式”菜单中的“段落”命令来设置行间距

点击查看答案

第5题

在产品拍摄中，若拍摄的产品体积很小，且拍摄的要求也不高，那么常亮灯是不错的选择；如果拍摄要求清晰度高，产品体积小于60cm的那么只需要使用入门级的闪光灯就可以了，如果拍摄的产品体积较大，或者是针对服装人像拍摄那么建议使用专业的闪光灯，且功率最好达到400W以上（）

是

否

点击查看答案

第6题

产品介绍时，对于客户异议下列解决方法比较合理的是（）

A、立即纠正

B、材料证明客户错误

C、先理解再引导

D、无需理睬

点击查看答案

第7题

当天爱聊会话结束最好是经纪人，比如客户第二天回复经纪人，“谢谢，我知道了”，系统会认为今天开始了新的会话，经纪人需礼貌的回复“不客气”，构成完整会话，如果经纪人没有回复，这一天会统计成未回复（）

是

否

点击查看答案

第8题

下列关于客户端出现的问题解决方法错误的是（）

A、客户端显示乱码是客户端上语言设置有问题，打开客户端，点设置，把语言选择为简体中文后点确定

B、客户端提示暂不支持传统点读笔说明点读笔不是最新版本，需要更换一支最新研发的点读笔

C、苹果MAC客户端下载安装不了，因为苹果官方限制了外来软件，更改安全性与隐私设置后即可安装了

D、提示点读笔系列号错误，不能添加教材，点读笔重新开机一次，再关机连接电脑，如果不行的话，先将点读笔格式化，然后开机，再关机连接电脑安装试一下

点击查看答案

第9题

如果客户对你介绍的产品/服务的性能和益处有怀疑，最好的证明方法有（）

A、演示

B、第三方成功案例

C、担保或承诺书之类的文件

D、各类专家证词和实验数据

点击查看答案

第10题

沟通的“八二”法则，坐席员应花20%的时间去听。如果听得时间少于20%，则证明讲得太多，这样无助于为客户提供正确的解决方法（）

是

否

点击查看答案

第11题

在处理客户情绪时为了体现解决问题的能力：让客户做选择，是为客户提供了2种以上的解决方法，体现出解决问题的能力（）

是

否

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案