梅赛德斯奔驰商务车4大暖心服务包括哪些（）

A、客户在梅赛德斯-奔驰客户服务公众号

B、经销商可在OTR+

C、经销商可在OAB系统

A、从零部件交付（从零部件仓库到维修车间）日期起开始计算

B、从零部件安装到车上开始计算

C、在零部件保修情况下，所更换零部件必须为梅赛德斯-奔驰商务车的原厂零部件

D、配件保修期是12 个月或50，000 KM（以先到为准）

A、3年不限里程的整车基本保修

B、高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元，8年或16万公里的保修服务

C、终身保修

A、3年不限里程的整车基本保修

B、高压蓄电池、前/后桥电机、前/后电力电子控制单元，8年或16万公里的保修服务

C、终身保修

是

否

A、迈巴赫

B、梅赛德斯-奔驰

C、戴姆勒

D、smart

是

否

A、通过梅赛德斯-奔驰授权经销商的新车享受免费道路救援服务

B、通过梅赛德斯-奔驰授权的星睿二手车也将销售道路救援服务

C、对于五年以下车龄的车辆，可以从授权经销商购买1年或2年的服务

D、道路救援的费用全部由客户自身承担

A、主动安全

B、预防性安全

C、被动安全

D、事故后安全

A、凡涉及车辆维修保养中使用了梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的零件都必须按实情与服务顾问及时沟通

B、让服务顾问与客户沟通及确认

C、让服务顾问与客户签署《客户服务服务公约履行确认书_A版》

D、签署《客户服务服务公约履行确认书_A版》完毕后，方可开始执行

是

否