题目内容（请给出正确答案）

宽带报障修复时间（）

[多选]

宽带报障修复时间（）

A、16:00前报修的宽带、沃家电视业务当天竣工或按用户要求当日竣工

B、16:00后报修于次日10:00前与用户联系，约定时间当日修复

C、16:00后报修的，24小时内竣工或按用户要求当日竣工

查看答案

更多“宽带报障修复时间（）…”相关的问题

第1题

针对专线业务，客户通过网厅、微信客服等渠道进行自助报障。对网络端口锁死类宽带故障，在自助修障后可获得直接修复。对于自助修障未成功的情况，客户可在线填写工单进行报障（）

是

否

点击查看答案

第2题

选择题：周六、周日和其它节假日实行报餐制，各部门须于放假前一天点前（节假日具体报餐时间见公司下发的通知）在OA完成报餐（）

A、15:00

B、16:00

C、17:00

点击查看答案

第3题

和家亲APP点击连接Tab进入“智能宽带”可以管理哪些业务（）

A、可快速查看宽带。基本信息，包括带宽、、生效时间等

B、可快捷管理宽带，支持宽带续费、密码设置、排查故障等功能

C、可以对宽带办理，维修情况进行跟踪状态

D、可以一键直连客服人员对宽带进行报障

点击查看答案

第4题

新装与续费转接光宽带专席，宽带报障转1008616专席（）

是

否

点击查看答案

第5题

部门报餐时间分别是什么（）

A、午餐每天上午10:00之前

B、晚餐每天下午16:00之前

C、早餐每天晚上22:00之前

D、随时

点击查看答案

第6题

宽带自助服务中星级服务提供什么功能（）

A、密码查询

B、报障提供

C、宽带上门服务

D、宽带紧急复机

点击查看答案

第7题

用户报障是指客户因家庭宽带业务使用不畅而提出的申告。()

正确

错误

点击查看答案

第8题

客户可通过10086-8的集团专线及企业宽带专项入口进行报障及投诉（）

是

否

点击查看答案

第9题

宽带报障通过前置排障显示：密码错、清在线失败、绑定错在线解绑失败，派单规范正确的是（）

A、选择常规的宽带报障类别派至省分网络部

B、选择宽带专家坐席故障过滤过滤类别-734/769或其他可在线排障

点击查看答案

第10题

如接续过程中遇到宽带报故场景，正常处理后，需向本网手机用户推送短信，宣传欢GO自助报障（）

是

否

点击查看答案

第11题

宽带专家席录音必须要注意的要素有（）

A、核对地址

B、推荐微信自助报障渠道

C、大于5秒点击通话保持

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案