情景对话。2.“我会画画。”可以说（）

A、遇到客户抱怨电话打不通，客服可以说:很抱歉，现在是咨询高峰时间段，让您久等了，请问有什么可以帮您

B、遇到客户投诉客服同事态度/服务问题，客服可以说:很抱歉，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您见谅。请问您有什么问题，我会尽力帮助您

C、客户不理解，客服可以说:我刚刚告诉过你

D、客户不接受解释，强硬按照自己的要求，客服可以说:规定就是这样

A、It has short legs

B、It has long legs

A、It’s a dog

B、It’s a chicken

C、Is it a dog

A、Thanks you

B、You are welcome

C、Thank you

A、保持镇定，选择餐厅里相对僻静的位置交谈，并尽可能选择有监控覆盖的区域

B、不对立，不争论，态度真诚：可以说我会尽力协助您，请留下您的姓名和联系电话

C、对顾客不理不睬，任由顾客拍照，录像

A、They’re Mike’s

B、They’re Chen Jie’s

C、They’re long

A、①从没这样做

B、②很少这样做

C、③一般这样做

D、④经常这样做

E、⑤总是这样做

A、o you like apples

B、Me, neither

C、How many apples do you see

A、No

B、Yes

C、Not mentioned