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是
否
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是
否
A、3人（含）以内的跨区域调整可由地面商务决定，但要向机长汇报座位调整结果
B、因疫情原因，在允许的情况下人员适当分开就座，但是如果加机组人数过多，或者旅客人数多时，并不能保证加机组人员能够保持间隔就座
C、跨区域调整超过3人的，乘务长需要联系AOC或载重平衡单位，由载重平衡重新制作舱单
D、乘务长在机上安排加机组人员就座时严格执行就座规则要求，不能按照规则执行时，立即通知AOC
A、OC客户服务席依据运控部下发的不正常航班信息，30分钟内将延误信息通过电话联系市场部将要客（或要客对接人）预留联系方式向要客（或要客对接人）通报
B、承运人原因导致的不正常航班，AOC客户服务席值班员要了解要客需求，在符合《地面服务手册》标准的前提下，根据其需求做好要客的客票签转、食宿保障工作
C、非承运人原因导致的不正常航班，无需通知地面保障也无需通知要客
D、接到要客航班返航、备降30 分钟内向涉及机场要客保障部门予以通报，要客保障参照承运人原因导致的航班延误相关处理规定予以落实
A、负责当日所有不正常航班服务保障的协调、跟踪
B、负责向 AOC 计划协调席提供有关航班旅客信息，协助 AOC 完成航班调整决策
C、负责将 AOC 航班调配信息和不正常航班信息通知我司各地面服务（代理）单位、分公司商务人员，监督其作好不正常航班旅客的服务工作
D、负责要客航班（专机、VVIP、VIP、CIP）生产保障的组织，监控及航班不正常时的处理
A、北部湾航空总控室将要客信息以传真或邮件形式，通报北部湾航空AOC 客户服务席
B、机场地服代理单位接到临时要客信息时，核定后在做好要客接待保障准备的同时将信息及时通报北部湾航空 AOC 客户服务席
C、要客（VVIP）信息机场地服代理单位以传真形式，通报北部湾航空AOC 客户服务席
D、北部湾航空 AOC 客户服务席及时将要客信息通报各相关保障单位
A、接到总控室次日要客信息（含临时要客增减信息）邮件后，以短信形式通知公司领导、部门领导、当日及次日部门值班员、地面保障中心经理、客服席主管
B、以邮件形式通知北部湾航空带班主任、北部湾航空计划协调席、北部湾乘务调度席、北部湾维修控制席等保障部门
C、以电话或传真形式在航班起飞前 3 小时通报各保障代理单位
D、涉及南宁进出港的要客信息以邮件形式通知广西北部湾航空商务保障席，并进行电话确认
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