题目内容（请给出正确答案）

[多选]

正在使用的，客户前面买了,现在使用接近年了，手机现在还用的不错。为了二手更高价值卖掉或者送人。因外观比较残旧，请问可不可以直接去直营店换新机为什么（）

A、肯定可以换新机

B、具体需要检测为主，需要先官网查看下你的保障服务和支持期限

C、具体需要检测为主，是否在2年内未超过2次意外服务

D、以上说法都正确

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更多“正在使用的，客户前面买了,现在使用接近年了，手机…”相关的问题

第1题

客户在2017年购买了2016版本的Office标准版（LIC），现在最新版本是 2019的，客户问他们可以直接升级使用2019版本吗（）

是

否

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第2题

险种名称：泰康齿科保，客户称其在购买我司齿科保险的同时也购买了其他公司的齿科保险，现在客户需要核实两个保险是否可以同时使用（）

是

否

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第3题

以下哪些用语触犯了112监管问题（）

A、我们通知到很多客户满意度比较高也参加进来了

B、购买了这份保险以后其他的保险就不用买了

C、现在市面上的保险都是报销型的，你花多少就报多少，我们这个是符合条件就直接一次性给付的，不看客户自己花了多少钱

D、这款保险覆盖面比较广，使用人群也没有特别限制

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第4题

第（）套人民币是我们现在正在使用中的人民币

A、第二套

B、第一套

C、第三套

D、第四套

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第5题

我们现在正在使用的方法是保证到货温度严格保持在（）

A、-20℃，上下浮动两度

B、-18℃，上下浮动两度

C、-15℃，上下浮动两度

D、-12℃，上下浮动两度

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第6题

某公司购买了一台机器，估计能使用20年，每4年要大修1次，每次大修费用假定为1000元，现在应存入银行多少钱才足以支付20年寿命期间的大修费用。按年利率12%计，每半年计息1次。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

你是否听说/使用过探探（）

A、正在使用

B、曾用过，已经超过半年不用了

C、听说过，但没用过

D、从来没听说过

E、半年内使用过，现在不用了

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第8题

李女士购买了一台50G的纯水机，机器标准纯废水流量是1:1；于是李女士使用杯子同时接纯废水发现纯废水比例差不多是1:2；请问李女士这种测量方式是否正确（）

是

否

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第9题

从前面打开的是滚筒洗衣机，从上面打开的是波轮洗衣机，无论使用哪种洗衣机之前，如果遇到不会使用的情况，不要私自尝试，需要及时、主动向客户请教（）

是

否

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第10题

客户进线验证通过的情况下，不需要核身。但会存在之前没有工单的情况，所以无法使用前面工单的身份证号码进入系统查询，此种情况可让客户提供身份证号码查询（）

是

否

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第11题

客户办理了36期的消费贷，并购买了灵活保障服务包，此时客户可以申请使用几次变更还款日服务（）

A、1

B、2

C、3

D、4

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