题目内容
（请给出正确答案）
A、110报警服务台在受理投诉时，应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况
B、外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当直接移送被投诉人的所属单位处理
C、对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释
D、110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密，严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员
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A、应当及时受理案件
B、直接告知报案人或控告人向人民法院提起民事诉讼
C、直接告知报案人向相关主管部门反映
D、做好接处警备案登记
A、宣传劳动保障法律法规规章
B、检查用人单位遵守法律法规规章的情况
C、受理有关用人单位违反劳动保障法律的举报投诉
D、对于用人单位的负责人进行刑事拘留
A、对招标文件、开标、评标结果等事项投诉的，应当先向招标人提出异议
B、有权提出投诉的主体是潜在投标人、投标人和其他利害关系人
C、对国家重大建设项目招标投标活动的投诉，有关行业行政监督部门已经受理的应移交国家发展改革委处理
D、投诉应当有明确的请求和必要的证明材料
E、行政监督部门应当自收到投诉之日起5个工作日内决定是否受理投诉
A、接听及时，用语规范，态度诚恳，记录迅速，指令准确
B、接听及时，用语规范，态度文明，记录准确，指令迅速
C、接听迅速，用语准确，态度文明，记录及时，指令准确
D、接听迅速，用语规范，态度文明，记录及时，指令准确
A、需要本机来电才能核实功能状态等情况，否则无法受理。可以为用户查询当地网络覆盖情况，判断是否有故障
B、可以为用户查询当地网络覆盖情况，判断是否有故障
C、解释无效的情况下，可以根据用户问题提交投诉工单，投诉单无需验密码
是
否
A、通过面谈方式提出的投诉，分、支机构应当与客户约定告知方式，填写投诉受理记录表或在客户提供的投诉材料中注明告知方式并由客户签字确认
B、通过电话、电子邮件、邮寄或其他方式提出的投诉，分、支机构也应当与客户约定告知方式并保留约定的录音等记录资料
C、不予受理的投诉案件，应当采用书面方式告知投诉人。经投诉人同意的，也可以使用电话、电子邮件等其他方式，并保留有关告知的文字或者录音资料
D、相关告知文件，公司应当在收到完整投诉材料之日起10日内寄出或发出
A、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由级别高的行政监督部门负责处理
B、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由最先收到投诉的行政监督部门负责处理
C、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由投诉人所在地的行政监督部门负责处理
D、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由招标人的行政主管部门负责处理
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