某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格，不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括（）

A、递交审核申请书

B、审核的启动

C、组建审核组

D、文件评审的实施

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第1题

某组织在按照GB/T 19001 —2008标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测量、分析、和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。实施监视、测量、分析和改进过程是为了（）

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第2题

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第3题

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第4题

GB/T 19001 —2008标准要求组织积极采用（），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意

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第5题

为了向顾客提供信任，并增强顾客满意，该公司按GB/T 19001—2008（ISO 9001∶2008）标准建立了质量管理体系，该标准属于（）

A、强制性国家标准

B、推荐性国家标准

C、专业技术标准