题目内容（请给出正确答案）

某储蓄网点发生了如下业务:2号储蓄柜柜员家有急事,临时将自己密码告诉了网点主管。随即2号柜员将业务印章、空白重要凭证等按规定进行了移交给网点主管,随后客户经理小刘接收相关物品及密码。客户经理小刘签发了一笔“现金银行汇票”金额3万元,其付款人为:“XX钢铁公司”,收款人为“刘汇荣”。12时30分,储蓄专柜11号、12号柜员接班,在办理交接时,仔细查看了前班柜员移交的空白定期存单的首号和尾号,然后开始正常工作。16时,7号柜员按前一天某大户的要求,代其购买支票、更换印鉴卡片后提供上门服务。请指出上述流程中描述正确的有（）

[多选]

某储蓄网点发生了如下业务:2号储蓄柜柜员家有急事,临时将自己密码告诉了网点主管。随即2号柜员将业务印章、空白重要凭证等按规定进行了移交给网点主管,随后客户经理小刘接收相关物品及密码。客户经理小刘签发了一笔“现金银行汇票”金额3万元,其付款人为:“XX钢铁公司”,收款人为“刘汇荣”。12时30分,储蓄专柜11号、12号柜员接班,在办理交接时,仔细查看了前班柜员移交的空白定期存单的首号和尾号,然后开始正常工作。16时,7号柜员按前一天某大户的要求,代其购买支票、更换印鉴卡片后提供上门服务。请指出上述流程中描述正确的有（）

A、违反重空凭证面对面交接的相关规定,网点主管作为监交人不能代为转交

B、客户经理在授权许可的情况下,可以办理银行汇票业务

C、柜员在交接班时,不能只查看重空凭证首尾号码是否正确,应逐张清点

D、柜员不能代客办理业务,代为购买支票和印鉴卡是违规的

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第1题

某支行营业部一日业务回放：8时00分各柜员准备工作就序，准时开门对外营业，其中一号柜员开始办理一笔25万元现金收款业务，8时10分，网点负责人开启监控设备，显示各柜员一切工作正常，此时一号柜员现金收款业务办妥，经营业经理只进行了划卡授权，向客户打印了回单。12时30分，储蓄专柜下午班2号、3号柜员接班，在办理交接时，两柜员只查看了前班柜员移交的空白定期存单的首号和尾号，然后开始正常工作。16时，4号柜员按前一天某大户的要求，代其购买支票、更换预留印鉴后提供上门服务。16时40分，储蓄专柜2号柜员用自己的活期存折为自己取款200元。17时40分，各柜员轧帐结束，管库员将金库钥匙随身携带离行，紧张工作的一天结束了。请分析：该网点及柜员工作中存在哪些问题？

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第2题

2007年7月30日市行到A网点进行现场检查，检查情况如下：（1）柜员李某使用的“存单（折）专用章3号、业务清讫章3号”未在《印章保管使用登记簿》上登记，只在会计要素系统中发放给柜员使用。（2）核对会计要素系统，发现存单（折）专用章2号、业务清讫章2号由柜员张某使用，《印章保管使用登记簿》登记与实物保管人为王某。（3）赵某临时离柜，查看其放在桌上的已处理业务凭证，发现三张现金支票未加盖业务清讫章。经查，存单（折）专用章3号、业务清讫章3号为网点负责人7月27日（星期五）到支行开会时在支行营业部领取。问：该网点印章领取、使用时存在什么问题？

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第3题

下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（)。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。
A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理
C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

2006年4月1日某网点营业中，临柜柜员张某紧急接听一个电话，说他爱人得急病需马上住院，就向当班所主任请假说办完住院手续后再回所，所主任考虑到情况比较紧急，就准许了张某的请假，为了不影响业务，张某将柜员权限卡和加锁后的钱箱钥匙交给了所主任，便匆匆离所，直至日终张某也未回所，日终所主任代其轧账时发现短款30万元，经查实张某当日办理了3笔10万的牡丹卡虚存业务，才明白其请假离所的事实真相。造成上述事故发生的直接责任人是谁？请具体说出违反了哪些业务规定？

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第5题

网点在非法定工作时间发起长短款挂账业务时，因特殊情况通用业务通知单无法加盖业务公章的，报经会计主管同意后，在通用业务通知单上()确认后，先进行账务处理，并及时补办审批手续。

A、加盖储蓄业务公章

B、由网点经办柜员签章

C、由网点审核柜员和经办柜员双人签章

D、加盖业务清讫章

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第6题

储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。（)

是

否

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第7题

（）临柜时不使用手机，使用手机须离柜；（）在接待客户过程中不使用手机

A、高柜柜员

B、低柜柜员

C、储蓄客户经理

D、理财经理

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第8题

王小姐在某银行办理业务时，储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币，小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，向客户出具《假币没收凭证》，将《假币没收凭证》交给了王小姐。上述案例中，违反假币收缴程序的是()。

A、小张发现假币后，仅一人独自办理了假币收缴

B、小张发现假人民币纸币后装入了专用袋加封

C、小张向客户开开具了《假币没收凭证》

D、小张没有向客户履行告知程序

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第9题

信用卡自助设备吞卡后应由网点()保管。

A、柜员

B、储蓄主管

C、分管行长

D、分行零售部指定人员

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第10题

网点储蓄主管应不定期对本网点柜员尾箱进行核查，每月核查面必须100%覆盖本网点柜员尾箱(不含出纳尾箱)。()

正确

错误

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第11题

实行柜员制的储蓄网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，并且每个网点至少有3个探头。（)

是

否

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