题目内容（请给出正确答案）

以下哪一项不属于电话接听技巧（）

[单选]

以下哪一项不属于电话接听技巧（）

A、电话接听过程中要突出重点，迅速抓住客户的兴趣点

B、电话中不宜太过详细的解答客户所提的问题，要有所保留的邀约客户到售楼部详细了解

C、接听电话要速战速决，不给客户提问机会，一切等到售楼部再做详细了解

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第1题

以下哪一项不属于一般管理制度（）

A、按要求更换服装，戴好帽子、口罩方可进入手术室

B、严格控制进入手术室人员

C、手术人员应保持严谨的工作作风

D、手术室内避免接听与手术无关的电话

E、手术人员不得擅自带手术器械进入手术室内使用

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第2题

以下关于经营类客群操作方式正确的是（）

A、企业法人必须提供单位电话

B、个体工商户没有固定电话，电核任一联系人，必问项同单位调查一致

C、工薪C类个体或者企业法人，必须电核单位电话

D、企业法人，单位电话本人接听，必须补调同事，核实信息无异常即可

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第3题

以下哪一项不属于客户资料分析技巧()。

A、矩阵分析法

B、因果对应法

C、趋势分析法

D、对比分析法

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第4题

以下哪一项不属于产品介绍常用的技巧（）

A、数字化

B、价格比对法

C、下降式介绍法

D、具体构图法

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第5题

以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧()。

A、写一个好标题

B、在相关的地点发布

C、注意发布频率

D、文字处理

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第6题

以下哪一项不属于正确处理来访者阻抗的做法（）。

A、批评来访者的阻抗使其改正

B、通过建立良好关系解除戒备心理

C、诚恳帮助的态度

D、使用咨询技巧突破阻抗

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第7题

以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（)。
A.注意发布频率
B.写一个好标题
C.文字处理
D.在相关的类别、地点发布广告

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

以下哪一项不属于承保流程（）

A、人工核保

B、合同效力确认

C、电话回访

D、初审扫描

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第9题

以下哪一项不属于移动广告附加信息（）。

A、附加应用信息

B、附加链接

C、附加电话信息

D、附加下载信息

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第10题

以下哪一项不属于移动式电动工器具（）

A、电焊机

B、砂轮锯

C、电钻

D、探伤仪

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