题目内容（请给出正确答案）

[多选]

非车险现场查勘务必做到“四收集”，“四收集”指的是（）

A、需收集案件现场的详细照片及视频

B、需收集标准、规范的现场查勘记录或调查记录

C、需收集被保险人负责赔案处理的联系人信息

D、需收集现场发放的《索赔须知》、《施救告知函》等资料的签收回执

E、需收集现场损失检测报告

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第1题

非车险“微易赔”依托微信公众号，实现__的在线理赔功能（）

A、客户自助查勘

B、收集电子单证

C、远程定损

D、现场一站式理赔

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第2题

请问在非车险涉车工作流中，以下哪个环节不属于车险查勘定损人员处理的环节（）

A、查勘现场

B、理算

C、项目定损

D、核定损失项目

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第3题

案件流程板块，为突出、简化客服人员关心的理赔流程，案件流程板块将简化展示理赔流程节点，车险包括报案、调度、查勘、定损、资料收集、结案、支付。非车包括报案、调度、案件处理、结案、支付信息（）

是

否

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第4题

大灾发生后，关于赔案处理时效的描述，以下哪项是错误的（）

A、接报案3天内，完成90%以上案件的现场查勘

B、一个月内，车险结案率达到90%以上

C、一个月内，非车险结案率达到60%以上

D、接报案3天内，完成100%的案件现场查勘

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第5题

特别要提醒的是：暗访人员亮明身份后，查勘员应按单方事故或双方事故，参照常规视频查勘流程进行自述。描述中务必包括以下哪些内容、缺一不可（）

A、指导客户拍摄照片

B、收集车损信息

C、收集证件信息

D、告知客户查勘结果

E、指引客户定损及推修

F、特殊情况补充提供资料

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第6题

报案登记省市县的录入时，请务必点击下拉框中的选项，为保证车险GIS自动调度的成功率和准确性，请在输入详细地址时，务必点击选择系统提供的选项。当然，当系统提供的详细地点选项不符合实际情况时，也可直接录入，不点击选项，但如此便无法进行GIS自动调度。出险地点录入完成后，点击查勘地点任意一个录入框，可自动带入出险地点。查勘属地会根据查勘地点和出险地点的录入情况自动带出，亦可自行修改（）

是

否

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第7题

目前北京市分类投放的生活垃圾，由专人负责分类收集、运输。北京市的专业垃圾收运队伍正在打造“绿色车队”，提升分类运输能力。同时要求运输车辆做到“（）统一”：统一车身颜色、车身标准、运输标识、单位标识以及监督举报电话

A、三

B、四

C、五

D、六

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第8题

（查勘一天）现场查勘需要做到哪些（）