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第1题
【文件四】类别：电子邮件来件人：陈欣培训专员接收人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日李总：您好!公
【文件四】
类别：电子邮件
来件人：陈欣培训专员
接收人：李明翔人力资源部总监
日期：7月8日
李总：
您好!公司4月份在南非首次承接的420工程现已开工，工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术服务。可是，这6名技术人员的英语水平较差，虽经过为期半年的在岗英语培训，但效果不尽如人意。因此，工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训，培训时间为2个月，费用为每人1OO00元。该计划已经上报人力资源部。可是，昨天工程部来电称，财务部不同意支付培训费用，理由是该培训事先没有计划和预算，资金周转不过来。这几名员工原计划10月份赴南非，工程部担心如果不能按期派人提供技术支持，可能会影响合同的执行和公司的声誉。目前，工程部非常焦急，请求您出面协调，敬请尽快回复。
关于文件四的回复表
回复方式：（请在相应选项前的“口”里画“√”）
口信件／便函
口电子邮件
口电话
口面谈
口不予处理
口其他处理方式，请注明_____________________
回复内容：（请作出准确、详细的回答）
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第2题
赵敏同学利用 Word 软件写了一篇小说，因为是初稿，他只想让部分人阅读，于是他在保存的时候对文件进行了打开、修改加密，此功能可在哪选项中设定（）
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第3题
经董事长、总裁（）授权同意，专业事项文件可由被授权人签发
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第4题
88招标人终止招标的，应当及时发布公告，或者以（）通知被邀请的或者已经获取资格预审文件、招标文件的潜在投标人
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第5题
83招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前，以（）通知所有招标文件收受人
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第6题
每一份护理文件的首页中应包含下列信息（）
A、文件名称、文件类别
B、文件编号
C、文件编写人、编写部门
D、文件审核人、批准人
E、制订日期、修订日期
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第7题
投标人对招标文件或者在现场踏勘中如果有疑问或有不清楚的问题，应当用（)的形式要求招标人予以
投标人对招标文件或者在现场踏勘中如果有疑问或有不清楚的问题，应当用()的形式要求招标人予以解答。
A．书面
B．会议
C．口头
D．电子邮件
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第8题
【情境】 飞鸿集团成立于1991年，现拥有2万名员工，并已建成3平方公里的生产基地。飞鸿集团坚持做大
【情境】
飞鸿集团成立于1991年，现拥有2万名员工，并已建成3平方公里的生产基地。飞鸿集团坚持做大做强制造业的产业发展方向，采取了独立型的集团职能机构，集团公司下属三个子公司，分别涉及家电、通信、房地产业务领域。负责家电制造的子公司目前在中国家电行业具有较高的市场地位和品牌形象，并以严格的成本控制和快速推出新品著称，其部分产品已经打入国际市场。2005年，该集团进军发展前景广阔的通信行业，成立了负责通信设备业务领域的全资子公司，目前在市场上已有一定知各度，集团决定在未来五年对通信业务领域继续加大投入。2007年，飞鸿集团进军房地产行业，目前已经成为地域性品牌的开发商。飞鸿集团对人力资本的建设非常重视，每年至少投入5000万元从全球引进一流人才并构建国际化人才合作渠道。集团每年还至少投入3000万元培训基金，用于人才培养和开放。此外，还建立了人才梯队选拔培养机制，为各类人才提供了良好的职业发展平台。
您(魏志峰)是飞鸿集团的人力资源总监，负责集团公司和三个子公司人力资源工作的整体规划、协调和指导。在公司内，您直接向集团公司的董事长兼总经理付洪涛汇报工作。您有5位直接下属，分别是薪酬主管、招聘主管、劳动关系主管、培训主管、绩效主管，负责集团的人力资源具体事务，同时三个子公司的人力资源部经理同时向您和各子公司的经理汇报工作。
集团公司人力资源管理工作的原则是，由集团公司制定相关规划和方案，包括招聘规划、绩效方案、薪酬方案、培训规划等，然后分解到各子公司，再由子公司具体执行。
现在是2011年5月23日下午2点，您刚结束了四天的封闭会议，来到办公室处理堆积下来的邮件和电话录音等公文。您必须在3小时内处理好这些文件，并做出指示。5点钟还有一个重要会议需要您主持。在这3小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利!
【任务】
在接下来的3小时请您查阅公文筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下处理表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并作出书面表述。
具体答题要求是：
(1)请给出您处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。
(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。
(3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人
(或部门)进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理这些问题时的权限和责任。如果相关
问题在处理的过程中可能出现不同情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。
【公文处理表示例】
公文处理表
1．许诺对方三日内给出答复。
2．与相关部门进行磋商，制定应对方案。
3．将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。 【文件一】
类别：电子邮件
来件人：方青集团公司招聘主管
收件人：魏志峰人力资源部总监
日 期：5月19 13
魏总：
今年的招聘工作遇到很大的困难，本市其他企业遇到的“民工荒”问题我们企业也很明显。春节后我们在各个城市加大招聘力度，招聘职位中的一线工人的薪酬水平比去年提高了，但招聘效果依然不够理想。现在离预定招聘结束的时间还有一个月，已完成的招聘任务离1500人的招聘目标还有450人的缺口。去年的员工流失率比较高，春节后的返岗率下降了2个百分点，人员紧缺的形势很严峻。在招聘过程中，我们还适当降低了对工作经验和技术能力的要求，依然不能达到人员需要的数量。我分析了一下，现在的工人主要以“80后”和“90”后为主，与过去相比，这些工人对工作职位以及薪酬福利待遇的看法有了很大的变化，而我们目前的招聘方法和几年前差别不大，招聘条件也仅仅是在工资上有所提高，这已经不适应当今的招聘形势了。我希望就此事尽快和您商议一下。
方青
文件一的处理表
回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件／便函
口电子邮件
口 电话
口 面谈
口不予处理
口其他处理方式，请注明
回复内容：(请作出准确、详细的回答)
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第9题
招标人与中标人不按照招标文件和中标人的投标文件订立合同的，或者招标人、中标人订立背离合同实质性内容的协议的，责令改正;可以处中标项目金额__的罚款（）
A、千分之三以上千分之五以下
B、千分之五以上千分之十以下
C、百分之三以上百分之五以下
D、百分之五以上百分之十以下
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第10题
采购人与中标、成交供应商应当在中标、成交通知书发出之日起（）日内，按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。
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第11题
依据《X招标投标法》的规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（），按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合约。招标人和中标人不得再行订立背离合约实质性内容的其他协议。
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题目内容
（请给出正确答案）
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