题目内容
（请给出正确答案）
A、宾客低声交谈时，应主动回避
B、仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一便
C、宾客之间谈话时，不要侧耳细听
D、宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问
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A、宾客低声交谈时，应主动回避
B、仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述⼀便
C、宾客之间谈话时，不要侧⽿细听
D、宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问
A、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C、要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节，风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D、根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
是
否
A、要有监管服务意识，提高监管服务质量
B、要有依法监管的意识，努力提高监管水平，依法行政
C、要尽量扩大政府监管的范围
D、要热情周到，满足监管对象提出的要求
A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别
E、领导服务群众，群众尊重领导
A、有权自主选择经营者
B、有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求
C、有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务
D、有权自主选择旅游服务产品或服务方式
A、公开场合散发不利于农行的材料或图片
B、工作时间做与工作无关的事
C、公开场合使用与农行有竞争关系的企业标识的产品、物品
D、未优先选用农行产品与服务
A、昨日收到您的来信，十分高兴。好久不见，甚是想念；我现在工作、身体、家庭都很好，承蒙垂念，本人不胜感激
B、汉献帝在历代帝王中也可算得上是中上水平了，如果按照大众对贤君的惯常定义，汉献帝也完全可以忝列其中
C、像王老师这样快要退休的老师仍在为培养我们而尽绵薄之力，我们这些年轻人没有理由贪图享受，不尽心尽力
D、我反复挑选、试穿，售货员不厌其烦，还给我端来茶水，服务真是热情周到，像这样的商店，以后我还会惠顾
A、每个单元设1部疏散楼梯并通过屋面连通
B、消防电梯在商业服务网点不开口
C、户门的净宽度均为0.9m
D、户门为乙级防火门，疏散楼梯间采用封闭楼梯间
A、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
B、从实际出发，在茶艺服务中力求有针对性，注重实效，待人接物举止文雅，热情周到
C、对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿，以防弄巧成拙
D、对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
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