题目内容（请给出正确答案）

下列不属于搅单、抢单的行为是（）

[主观]

A．经纪人B．明知经纪人A在约买卖双方谈判，仍然给业主发微信联系他C．客户通过转介绍到门店找经纪人小王，恰好在路上遇到其他门店的小李，小李说：都是一个公司的，找谁都一样，并且带客户去看了房D．经纪人知道客户已经和其他中介成交，仍然联系业主违约再售

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第1题

公司内部同业间任何形式的恶意搅单、抢单、切客且使公司利益受损的行为都属于触碰黄线（）

是

否

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第2题

以不当方式（包括但不限于不当言行/承诺、低费率、干扰谈判）影响参与方决策（包括但不限于更换签约房源、签约经纪人）的行为属于搅单/抢单（）

是

否

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第3题

以下哪几项属于违规行为（）

A、录入虚假房源信息

B、拨打楼盘的暂停房源电话

C、恶意捂盘、搅单、抢单

D、任何形式对客户、同事等进行威胁、恐吓侮辱等的行为

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第4题

A．捂房：利用房源端信息优势不当竞争，故意定向保留，对不同经纪人/客户差别对待B．抢单/搅单：以不当方式（包括但不限于不当言行/承诺、低费率、干扰谈判）影响参与方决策（包括但不限于更换签约房源、签约经纪人）的行为C．签约：包括签署买卖合同但不包括签署定金合同D．首看保护优先于跨店东带看保护

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第5题

小张和小孙分别是A店、B店的经纪人，在业务中他们有同一客户，双方沟通各凭本事，谁能给客户推荐到合适的房子并能面谈，就以谁优先。上周五，小孙多次约到客户看房后复看了一套并立即约当晚面谈，小张知道后，从中搅乱，最终导致面谈客户放鸽子。请问小张的行为违反（）制度，并应如何处理

A、伪造客户签字/证据/印章/法律文书的行为；红线

B、故意隐瞒重要交易信息的行为；黄线

C、搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为；黄线

D、搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为；红线

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第6题

违规作业的行为，包括但不仅限于（）

A、骗取佣金、骗取公司活动优惠、骗取渠道费或收取客户中介费等行为

B、利用自身员工优惠签约后将房间转租他人

C、客户信息录入、带看、客户满意度调查等业务动作造假

D、恶意搅单、抢单、抢客户、扰乱价格体系的行为

E、个人或协助他人在未出租房间（包括已预订房间）内居住或休息的行为

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第7题

下列哪种情况属于公司黄线标准（）

A、故意录入错误的客源信息

B、公司内部任何形式的搅单、抢单、切户

C、同业间搅单（指业主明确告知已签约，仍联系或怂恿业主违约再售）

D、利用公司资源做二房东、炒楼

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第8题

客户和业主进入了签约室谈判，经纪人A也有另一个客户希望与业主进行洽谈，于是等在签约室外。谈判过程中，业主中途出来吸烟，经纪人A随即在门口与业主进行沟通，之后业主便中止了谈判，跟随经纪人A离开，请问经纪人A的行为属于（）

A、切户

B、低费率竞争

C、签约室抢单/搅单

D、无责

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第9题

以下关于说法不正确的是（）

A、发生违规报价，客户没有投诉，不会受罚

B、发生违规报价，客户投诉，不会受罚

C、发生违规报价，没发生搅单/抢单，不会受罚

D、发生违规报价，发生搅单/抢单，不会受罚

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第10题

以下说法错误的是（）

A、无论对本单有没有实际影响，只要有搅单行为，就要扣除6分

B、搅带看与搅接待分别给予扣除6分和3分的处罚

C、如有搅单行为的发生，需要提交到业绩争议系统

D、如有搅单行为的发生，需要提交到举报系统

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第11题

下列描述不属于单店提升的方法的是（）

A、开新客

B、老客维护

C、抢竞品

D、引流

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搜题

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