用户通过微店预约终端后，店长将收到订单信息，请在（）分钟内根据短信内容与用户电话联系确认到厅店时间。单项选择题

A、需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功

B、需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系

C、针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理

D、针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波

A、到店迎接

B、到店前确认

是

否

A、广汽本田汽车有限公司和广汽本田汽车特约销售服务店将通过信件和电话等方式通知相关用户

B、用户也可根据自己的时间安排与广汽本田汽车特约销售服务店联系相关事宜

是

否

A、本次召回零部件引起车辆故障发生率很低，不必过于担心

B、由于本次召回对象车辆较多，特约店会尽最大能力为用户尽快安排检修，望用户按预约时间到店检修

C、如出现故障，请用户第一时间与广汽本田厂家联系

D、如用户提出担心使用安全，不敢使用，协商将车辆放置在店待检修完成后交 与用户使用

是

否

A、1小时 上门

B、2小时 电话

C、1小时 电话

D、2小时 上门

A、号码携入到电信后，过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B、携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C、办理携出前，需要结清当前已出账的费用，账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D、携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E、携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F、目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值，建议在携入48小时后充值