A．30天内出险几率不足千分之一，万一真的30天内出险了我会先安抚客户，先处理心情再处理事情B．特别能理解您着急的心情，但由于您的手机还没有过30天的等待期，意外碎屏的服务权益还没有生效，所以无法享受免费更换一块原装屏幕的服务。您先别急，这并不代表碎屏保白买了C．优先推荐最佳的解决建议：引导客户先到正规客服自费更换原厂装屏，并保留维修单据。这样不仅是手机屏，像主板电池等部件也能继续享受厂家相应的保外维修政策，您的碎屏保也不会作废，还能在有效的服务保障期享受一次意外碎屏换屏的机会。如果客户仍然不能接受原厂屏幕的价格，选择在其他非授权小店维修，这样就等于自动放弃了未来服务期内，碎屏保的服务权益D．引导客户拨打4008767006，让专业的客服和客户沟通E．让客户再过几天再来