题目内容 (请给出正确答案)
客户提出4S店购车价格比我司便宜时,我们应该怎么应对()
[单选]

客户提出4S店购车价格比我司便宜时,我们应该怎么应对()

A、没有办法,我们价格确实比4S店贵,放弃该客户

B、质疑公司产品的设计有问题,要求公司领导降价

C、突出公司服务上的优势,告知客户4S店不具备培训司机的能力

D、突出公司有多个网约车平台可以注册,可以帮助司机稳定收入

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第1题
张哥进店看车,店内无展车,下面说法不规范的是()

A、张哥,咱们是综合型购车平台,全系品牌车都做,价格有优势,有店面有车库,你想看啥车我带你去车库或4S店看也行

B、张哥,我们就是这种小店,也放不了几个车,你看的啥车咱们网上看看图片,直接给你订,车来了你提车就行

C、张哥,咱们是连锁店,为什么你看的车便宜,就是因为成本低,利润都让给客户了,你放心,车都是从厂家或4S店提的,有保障

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第2题
「」 *4S店的工时价格和产品价格都比途虎价格要高,很多途虎客户有些保养类项目仍然会选择去价格更高的4S店去做。这样的现状要求我们从()出发,努力提升技 术规范和能力,让客户信任,抢回这些流失到4S店的客户

A、竞争导向

B、服务导向

C、技术导向

D、以上均不是

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第3题
客户在来展厅前可能已经做足了功课,比如去4S店看过新车价格,那如果我们销售不懂行,跟客户谈价格谈保值都会很被动()

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第4题
关于普通的驰加门店,我们在市场上相对于其他修车店,4s门店及换油中心,的竞争优势表现在()

A、地段好,基本处于主干道或者住宅区附近

B、技术好,基本大大小维修车辆,我们门店都可以施工

C、服务好,我们有特色的查车,并且有宽敞明亮的休息区

D、性价比高,正品授权,且比4S门店便宜;米其林官方授权,别人的快修店没有

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第5题
某4S店的邀约专员晓丽收到一条线索,其中画像标签“预算评估”一栏显示“19.36万-40.23万”,以下说法不正确的是()

A、该客户下订单时主动告知自己的购车预算为19.36万-40.23万

B、画像标签预算评估等同于告诉我们大概计划花多少钱买车

C、画像标签预算评估的底层逻辑其实是根据客户关注过的车型车系,及收入水平,测算客户大概率购车的预算区间

D、以上都不正确

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第6题
客户进店后,直接问活动价格,我们应该告知客户()

A、便宜,才900元

B、很贵,下订再告诉你

C、把所有套餐讲一遍

D、有了具体方案再报价,才是合理准确的

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第7题
目前很多代位案件全责方是不认可我司定损价格,很多全责方是由于在4S店价格过高导致客户不愿意赔偿,而不是真的不愿意赔付,所以前端的引导管控再次强调,类似问题不按要求执行的一律退回处理()

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第8题
关于平行进口车的描述以下正确的是()

A、价格不受厂商限制,物美价廉

B、绕过了总经销商、大区经销商、4S店等销售环节,省去了不少中间环节

C、美规版配置简单,价格相比中东、中规更便宜

D、中东版价格最高

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第9题
某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务,美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》,要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》,行政部经理对审核员说:“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问:“你们现在能达到这些要求吗?”行政部经理说:“应该差不多吧,美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查,我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗?”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查,我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录,确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。
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第10题
客户对4S店配件放心,但感到4S店的价格高,是客户对4S店的普遍认识。对吗()

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第11题
客户提问的问题,自己不太清楚或不太了解,这时应该()

A、让客户稍等一下,自己打开网站速度百度一下,然后将百度的信息告知客户

B、简单回答好的,嗯跳过到下一个环节

C、简单回应,告知客户我们4S店专业的销售顾问会给您解答的

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