携号转网业务规范的新要求:所有携入用户,必须 100%签订携入告知函,且通过 CRM 公函上传功能,将业务受理单及携入告知函上传至系统中备查。市场部将组织携入用户回访,并且不定期抽查携入用户办理流程,凡发现CRM 系统中未上传携入告知函、或通过回访发现用户不知情携转,按 100 元/单考核到受理厅店,在佣金系统中扣罚佣金()
是
否
是
否
A、严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务
B、对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额
C、对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网
A、严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务
B、对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额
C、对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网
A、因为是携入其他运营商 申请人可不用结清原运营商账单费用
B、户办理的号码必须处于正常状态才能办理携转
C、用户可以办理任意数量号卡的携号转网业务
D、用户可以在120天内多次办理携号转网业务
A、用户可以办理任意数量号卡的携号转网业务
B、因为是携入其他运营商 申请人可不用结清原运营商账单费用
C、用户可以在120天内多次办理携号转网业务
D、用户办理的号码必须处于正常状态才能办理携转
是
否
A、号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致
B、携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游
C、办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回
D、携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改
E、携号转网后不能收到银行、APP下发的短信
F、目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值
A、对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B、目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C、距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D、携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E、携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
A、不支持携号转网的号码
B、用户身份信息不符
C、用户是固移融合业务
D、携转间隔未达到规定值(当用户距离上次携转时间未达到120天)
E、有未解除的在网协议