三天前小店以通过线下采购商品并到货，卖家为通过平台考核要求，拿到奖励三天后要求小店在零售通平台重新下单，线上确认收货后再转款给买家，属于虚假交易吗（）

是

否

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第1题

买家购买一套实木家具,后续以卖家事先未征得买家同意，擅自使用到货自提的方式进行发货为由，拒签商品。卖家举证表明已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒,一律使用到货自提的方案进行发货;，此纠纷淘宝介入后判定商品属于无理由拒签，买家承担返件运费等责任。该说法是否正确（)

是

否

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第2题

A、sop搜索：我被骗了，怎么办？根据提示点选。
B、建议会员尽快报案处理。
C、会员可以通过110进行举报。
D、卖家诱导线下交易，未收到货，损失≥4000，需服务小二第一时间使用旺旺联系“南京账户组”，按照格式反馈。重要：不是让用户自己旺旺联系“南京账户组”。将内部沟通渠道发给用户，为泄露内部信息。

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

生鲜袋到货日期标签，干货小店袋装商品到货日期应在封口处使用（）写上当日到货日期

A、油性记号笔

B、铅笔

C、钢笔

D、圆珠笔

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第4题

爱护天使线下活动体验，在准备阶段，要在会议开始（）将订票信息以规定格式交至会议负责人

A、三天前

B、十天前

C、一周前

D、两周前

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第5题

全球疫情已经爆发，防疫期间口罩、测温枪等商品的利润丰厚，小陈看准商机准备大赚一笔，于是通过网友介绍找到“口罩”测温枪等商品供应商”李某，李某称：疫情期间口罩、测温枪等商品紧张，必须全额付款才能生产发货。以下小陈的哪些做法是正确的（）

A、小陈为了赚取暴利，通过微信转账直接转账3万元订购10000只口罩和100只测温枪

B、通过淘宝、天猫、京东商城等正规网购平台订购，并通过正规第三方支付功能付款订购

C、前往医药实体店进行采购。采购不到也不要冒险赚钱，否则可能血本无归

D、微信、QQ 微博等社交网上推荐的口罩、测温枪等商品卖家，非骗既假，对朋友推荐的口罩供应商李某不予理睬

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第6题

后勤小店需按照到货量不低于50%的比例进行抽检.（台账贵重商品、大批量单品必须100%清点交接）（）

是

否

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第7题

A．买家未提出商品服务问题 ,直接利用评价要求返现额外利益,卖家明确拒绝后,买家给出差评B．买家提出商品服务问题，卖家已给予合理完备售后（如承担运费退换货等），买家拒绝并主动利用评价要抉不退货退款的要求，卖家拒绝后消费者直接给出差评C．售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评D．买家提出商品问题，并要求补偿，卖家认可补偿，但由于双方协商金额无法达成一致，随后买家给出差评

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第8题

客户要求退货退款，但是采购拒绝了，拒绝的原因可能是（）

A、商品已订购，商品处于运送到仓库的途中，此时无法进行退货，需要等到商品入库后再申请

B、商品已入库且超过5天，采购跟卖家协商无果，不能退货

C、入库已经超过20天导致无法退货

D、客户的商品来自于小众平台且卖家不同意退货处理（采购下单前已经让客户确认风险后采购才订购）

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第9题

物品到货后采购部门需（）当场对订单中到货商品进行查验，如到货商品发现包装破损可能造成内部产品损坏的，采购部门应拒绝签收，订单签收记录以慧采平台记录信息为准

A、统计

B、保管员