题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
存善心说善言行善行。只要我们做到用纯的心灵去看待,用美的眼睛去发现,生活中每时每刻存点善念,多一分敬意,多一分善意,少一分恶意,社会大家庭必将美好,社会正能量的传递,需要你我共同努力。这启示我们:①在情感体验中,我们无奈地接受外部环境的影响②我们要用自己的热情和行动来影响环境③我们要学会关心他人,关心社会④情绪与情感紧密相连()
A、①②
B、②③
C、③④
D、①④
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A、①②
B、②③
C、③④
D、①④
A、①②③
B、①②④
C、②③④
D、①③④
A、①④
B、②③
C、②④
D、①③
A、①②④
B、①③④
C、①②③
D、②③④
A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、②③④
A、尊重他人必须得说出来,对于不善言辞的人也不例外
B、尊重他人如果不能用语言表达,行动上表现出来也是可以的
C、尊重他人是不用语言表达的,只要做到就可以了
D、只要做到了尊重他人,言语让人不舒服也没关系
A、复述客人的要求
B、致歉并解释为什么不能满足客人的要求
C、强调这是因为什么
D、提出可供选择的建议
E、找出双赢的解决方案
F、坚决强硬的说不
A、只要客户说他培养细胞,我们都可以给客户推荐蛋白产品
B、当客户说发现我们给他的蛋白产品是空管时,我们应该立即马上给客户退换货
C、当客户说他没有说明书推荐的缓冲液时,我们可以建议客户直接用纯水初次复溶
D、复溶后的蛋白产品用于客户后续实验时,可以根据参考文献稀释或更换缓冲液