以下说法错误的的是（）

A、凭证被驳回，可以通过特定行为举证

B、凭证被驳回，不可以通过特定行为举证

C、如经纪人提交短信截图被驳回，可通过400等方式与业主重新核实房源信息，进行凭证修改

D、以上说法均错误

A、一般消费者线上入口的售后有效期∶消费者物流轨迹签收后的15天，特殊的类目会延长售后有效期

B、维权申诉的有效期:平台退款后48h内

C、驳回后买家有5天时间可选择修改申请或申请平台介入

D、如果商家未处理∶超过7天则申请达成并自动为买家退款。（若期间退货被签收，则需商家在24小时内处理）

是

否

A、从凭证第一次驳回/下发申诉开始，计算5个工作日的时效

B、检查房源问题，直接进入crm申诉系统

C、凭证复审中，到期修改仍不正确，或到期未修改，也会进入申诉系统，申诉时效2个工作日

D、凭证问题：驳回到link系统，经纪人修改凭证，检查重新审核。修改凭证不可自主撤回、不可催审核、不可申请驳回

A、新增房源举证，业主回复了系统触发短信验证码，但是举证任务没有取消，经纪人可将业主回复的短信截图上传至人工举证

B、新增房源举证，业主回复了系统触发短信验证码，但是举证任务没有取消，系统问题，会自行修复，经纪人无需操作

C、库存房源举证，业主回复了系统触发短信验证码，但是举证任务没有取消，经纪人可将业主回复的短信截图上传至人工举证

D、库存房源举证，业主回复了系统触发短信验证码，但是举证任务没有取消，系统问题，会自行修复，经纪人无需操作

A、收款账号

B、收款方

C、收款人电话

D、收款账号开户行

E、收退款ID

A、没有收到举证任务-修改电话，但是修改电话会触发验真任务，会给业主发送短信

B、没有收到举证任务-修改电话，但修改电话会触发验真任务，不会给业主发送短信，需要举证无需经理审核

C、库存房源收到举证任务-修改电话，任务不会取消，需要与修改后正确的电话核实信息提交举证，无需商圈经理审核

D、库存房源收到举证任务-修改电话，任务不会取消，需要与修改后正确的电话核实信息提交举证，需要商圈经理审核

A、因缺少手机营业厅短信记录截图被驳回，经纪人补提交营业厅截图即可

B、短信内容中没有核实到面积，经纪人重新提交400语音核实所有房源信息

C、凭证被驳回，经纪录入钥匙，使用特定行为重新举证

D、经纪人再次联系业主时被告知房源已经出租了，经纪人直接无效房源，未修改凭证