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存量199套餐用户可以在（）厅店平迁/高迁办理分期业务

[单选]

存量199套餐用户可以在（）厅店平迁/高迁办理分期业务

A、合作营业厅

B、所有营业厅

C、自有营业厅

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第1题

A．终端价格必须大于月返红包金额*24个月，因橙分期23%的利息存在，橙分期贷款本金必定小于红包返还总额，必定小于终端价格，100%的0元购是不存在的，现有包装的0元购、免费拿都是有额外补贴成本的B．管控规则优化：存量用户套餐平迁或高迁办理橙分期购机，169及以上套餐办理购机红包的管控要求调整为套餐实际贡献下降不超过25%（169以下为不超过5%.意味着原存量149十全十美（未做红包）不能平迁）C．优化后存量用户非红包的十全十美169/199套餐均不可对应平迁至红包的十全十美169/199套餐D．用户选择十全十美199套餐，但只看中699的终端。这种用户不能做分期，只能做红包

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第2题

用户到厅从199降挡129套餐，营业厅拦截平迁5G套餐，因是平迁5G只能使用新合约直降720元政策购买5G终端或路由器，此描述是否正确（）

是

否

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第3题

用户要转入XXX套餐，要怎么样才可以办理（）

A、自有营业厅和网上营业厅、手机营业厅

B、社会渠道和合作营业厅、网上营业厅

C、热线和自有营业厅、有能力的社会合作厅

D、客服经理和热线10010、自有营业厅

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第4题

用户李先生现用号码A为2018年6月入网的天翼畅享199橙分期套餐（月返90元），2020年6月李先生到某自有厅预存本金分月转兑办理续约，如该自有厅为李先生办理原政策续约则可获得积分__分，如该自有厅为李先生迁转5G199套餐续橙分期（月返60元）政策则可获得各类积分__分（）

A、43.6、55.6

B、79.6、79.6

C、43.6、85.6

D、0、85

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第5题

南京用户有业务限制，到哪里可以解除（）

A、指定营业厅

B、自建营业厅

C、可至所有自建厅、连锁厅（即卖场营业厅）、优质黄埔厅（非优质合作厅）办理

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第6题

用户在协议期内低转套餐，正确的处理方式有（）

A、平转、高转套餐：直接为用户操作

B、低转套餐：告知由于协议未到期，可携带身份证件，至上海联通自有营业厅支付解约金后进行办理

C、具体解约金金额为用户剩余协议期内的套餐金额总和

D、存费送费、存费送业务等不得机合约可以在热线解除合约后进行办理

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第7题

以下哪些场景可以0元升级三千兆换10G光猫（）

A、存量提质5G 三千兆套餐（套餐提质30元及以上，不含加包）

B、锁定换光猫目标199用户及以上套餐升级平迁办理5G 三千兆套餐

C、办理5G 三千兆套餐

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第8题

在自有营业厅办理5G畅享套餐且租机为橙分期折扣合约的用户，可享受100%免息优惠（）

是

否

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第9题

严禁降档办理分期业务，如果用户原来有过话补或者分期已经到期，可以原话补/分期平迁办理，不用额外申请；如果用户从来没有过话补或分期的，原则上提升1个套餐档次且月实收不能降低办理分期。降档按1000元/单扣罚。如果存量用户取消副卡或月付包业务办理分期，则视同降档，同样按1000元/单扣罚（）

是

否

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第10题

存量用户套餐迁转5G套餐奖励，高迁按（）元/户进行奖励，平迁（）元/户进行奖励；全新装5G套餐（）元/套进行奖励

A、80/50/100

B、50/30/80

C、50/30/100

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