您认为最好的销售客服应该做到哪些销售意识()
A、清楚知道流量来之不易,做到不浪费流量
B、主动营销,对有意向的用户进行多次营销
C、热情服务,尊重客户
D、积极帮客户处理疑问
E、积极发送催拍短语,不管客户问什么问题
A、清楚知道流量来之不易,做到不浪费流量
B、主动营销,对有意向的用户进行多次营销
C、热情服务,尊重客户
D、积极帮客户处理疑问
E、积极发送催拍短语,不管客户问什么问题
A、试衣时报数给顾客,让顾客知道你很清楚试衣数量
B、暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接,让她帮忙照看一下
C、顾客试完的衣服要及时归位
D、要时刻礼貌的跟顾客打招呼,无论顾客是不是你的
A、爱番番的沟通工具可以帮助企业主连接全域的沟通,高效转化营销流量,最大化客服工作效率
B、中间号外显虚拟号提升电话接通率,支持一键拨号,沟通过程全录音,自动添加跟进记录
C、使用中间号拨打百度推广营销通表单的线索,判定无效线索后支持返款
D、包含8个在线咨询人工座席,支持主动反骚扰,同时支持外文翻译
A、从平台喂养转变为主动经营自店的私域流量
B、从被动线上销售转变为主动线上服务
C、从大量线索挑选客户转变为珍惜每一条线索
D、从汽车垂直网站转变为新媒体工具及转化手段
A、总经理(需要有强烈意愿并愿意主动担任,禁止强人所难,勉为其难)
B、财务副总(不需要编制会计报表,报表在模拟系统中自动生成,不需要会计专业毕业,但是需要全程关注业务全链路)
C、人资副总(不需要做常规的人资6大模块,但是需要组建团队,做到拉通对齐)
D、销售副总(分析产品销量及销售收入、分析竞争对手、对照目标寻找差异点)
E、营销副总(洞察客户需求、设计产品、定价、做广告、达成产品利润目标)
F、生产副总(不是简单的生产工作,需要和前端营销、销售充分沟通,从全链路的角度提前做好资源的准备及分配)
A、柜台叫号后,高柜未做到举手迎接,未主动询问客户需求
B、柜员推荐产品不规范,如语速过快,声音不清晰、自言自语、简单潦草的做手势等
C、柜员服务中,首次或末次单手接递物品
D、柜员根据客户需求推荐相关产品和服务,指示阅读顺势销售牌、递送产品折页、一句话营销
A、这是公司要求,必须做做到,没任何借口
B、提神醒脑,引起大家关注会议内容
C、妆容是我们专业的表现,让顾客更信任我们,也增强我们自己的销售信心