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我方在线为CBSS非免缴用户开通国际漫游功能,需要先关闭国内长途、国内漫游之后为其开通国际漫游港澳台漫游、国际长途港澳台长途()
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我方在线为CBSS非免缴用户开通国际漫游功能,需要先关闭国内长途、国内漫游之后为其开通国际漫游港澳台漫游、国际长途港澳台长途()

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第1题
操作开通国际漫游功能时,将国内长途、国内漫游关闭,开通国际长途、港澳台长途以及国际及港澳台漫游,同时()

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第2题
移动用户开通国际漫游、国际长途权限时,应同步为用户取消的业务里不包含()。

A、呼叫转移

B、三方通话

C、国内长途

D、国内漫游

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第3题
下列关于国际漫游功能说法正确的有()

A、非免缴用户:只能出单(首推)开通(无需预存300元),或者去营业厅。不能通过手网厅短信开通

B、免缴用户:首推手网厅、短信,不主动推荐IVR

C、用户不同意以上开通方式强烈要求在线开,就在线验证信息开

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第4题
国际及港澳台漫游业务,在客户主动申请情况下,免预存余额开通国际漫游功能()

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第5题
后付费准预付费要求开通国际漫游,说法正确的是()

A、查看是否是免缴

B、免缴用户通过任意渠道(不含IVR语音方式)非免缴用户派单开通

C、无论免缴非免缴均推荐自助方式

D、如用户要求强烈要求人工开通,需查看是否是免缴

E、如是免缴验证在线办理

F、如是非免缴记录工单至延伸办理

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第6题
国际漫游怎么取消()

A、通过统一试图-业务办理-一键办理进行受理(新平台通过营销受理专区-附属业务办理)

B、操作注意事项:取消国漫功能(包括国际直拨功能)是通过开通国内漫游或国内直拨来实现,具体如下

C、用户已开通国际漫游和国际直拨,则同时勾选国内漫游和国内直拨,点击办理;用户已开通了国际直播,则勾选国内直拨,点击办理即可

D、用户已开通国际漫游和国际直拨,则先勾选国内漫游点击办理后派单取消国际直拨功能,或者是勾选国内直拨点击办理后派单取消国际漫游

E、如遇系统异常时,则通过一键诊断系统派单受理

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第7题
如用户是非免缴号码要免费开通国际漫游功能如何办理()

A、无法办理,必须缴费300元达到免缴

B、可到营业厅办理免费开通

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第8题
非免缴用户想要开通国际漫游,可以建议预存300元达到免缴资格后通过全渠道打开,是否正确()

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第9题
国外漫游时如果用户不需要使用手机上网功能,怎么办()

A、建议用户在出国之前关闭本机上的所有上网功能

B、建议用户手机关闭蜂窝数据功能

C、建议用户仅开通国际漫游语音和短信功能

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第10题
用户来电表示需要出国漫游,但我只需要打电话不需要用流量,客服该如何处理()

A、开通国际长途

B、开通国际漫游

C、开通国际长途 暂停GPRS功能

D、开通国际漫游暂停GPRS功能

E、暂停GPRS功能

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