D.你认为考试需要改进的地方有哪些（）

A、是

B、否

C、其他

A、降低学生的学习积极性

B、使他人心理不平衡

C、影响考风

D、没有危害

A、题目很简单

B、自己很用功

C、掌握了学习方法

D、考题老师上课讲过或复习过

E、其他

A、别人都作弊，自己也做

B、为了好成绩

C、怕挂科

D、老师监考不严

E、不学，应付考试

F、其他

A、主题选择

B、原料选择

C、色彩搭配

D、装饰物选择

E、口感滋味

A、听完汇报，让他自己反思汇报中有哪些需要改进的地方

B、打断他的汇报，让他先听别人汇报完，整理好思路再汇报

C、明确指出汇报的框架和模块，让所有人根据模块汇报

D、待他汇报完，对他的汇报方式提出反馈与建议

A、驾驶台无人值守

B、驾驶台超时值班

C、驾驶台有陌生人员进入

D、其他

A、自由调整字体大小

B、考试系统配备画笔功能

C、其他

A、客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点

B、向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法

C、让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉

D、后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方