题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
我们通常会采用开放式或封闭式的提问方式来搜集信息,进行客户的需求分析,以下的语言属于封闭式的问题的是哪句()
A、您看这款DVD是否符合您的要求呢
B、你还有什么不清楚的地方嘛
C、你准备购买这些婴儿座椅套装的哪款呢
D、您这次来准备做哪方面的维修呢
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A、您看这款DVD是否符合您的要求呢
B、你还有什么不清楚的地方嘛
C、你准备购买这些婴儿座椅套装的哪款呢
D、您这次来准备做哪方面的维修呢
A、开放式问题可以获得更多有关对方的资料
B、封闭式问题可以获得更多有关对方的资料
C、应根据对方的实际情况来决定使用何种方式提问
D、对于病情严重的患者,应该提问封闭性问题
E、提问方式可以穿插进行