题目内容（请给出正确答案）

[多选]

按物业服务内容划分，分为以下哪些类型（）

A、常规性的公共服务

B、针对性的专项服务

C、委托性的特约服务

D、公益性的志愿服务

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第1题

按()划分，可以将物业管理招标分为住宅项目招标和非住宅项目招标。

A、项目服务内容的实施

B、物业类型

C、招标主体的类型

D、项目服务的方式

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第2题

把店铺首页构成元素按区域划分，可以分为以下哪些区域（）

A、页头区

B、海报区

C、内容区

D、页尾区

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第3题

按投诉类型分类，投诉可以分为（）

A、工程质量类

B、规划设计类

C、物业管理类

D、销售管理类

E、客户服务类

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第4题

问卷分为开放式和封闭式问卷是按照()划分的

A、调研方式

B、按填答方式

C、按调研类型

D、调研内容

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第5题

按金融创新的内容划分,金融创新可以分为()等类型。

A、金融工具

B、金融风险

C、金融制度

D、金融环境

E、金融业务

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第6题

按所获信息的时间性质不同划分，市场调研分为哪些类型（）。

A、实地调查法

B、文案调查法

C、未来调查法

D、文书调查法

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第7题

以下物业项目可行性研究阶段早期介入的工作内容，说法正确的是()。

A、获取项目规划资料

B、参加项目沟通会

C、向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议

D、根据物业产品类型、目标客户群的定位确定物业服务的模式

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第8题

交付通知书中必须具备以下哪些内容（）

A、具备交付条件

B、需携带的材料及相应款项

C、物业服务方案

D、办理交房的时间、地点

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第9题

某次走访过程中，询问业主对于物业服务的满意度时，业主表示一般，这种情况下，以下哪项行为是错误的（）

A、继续询问如果是 1-5 分打分，业主能给几分

B、默认业主对物业服务的满意度为 4 分或 5 分

C、询问业主对物业服务有哪些不满意的地方，并进行记录和整改

D、直接将业主划分为 B 类业主

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第10题

为尽到物业管理责任以下哪些可以作为物业公司在安全服务操作中的建议（）

A、谨慎约定或承诺安防服务的内容和标准

B、严格按照《物业服务合同》及相关服务细则和承诺提供服务

C、保证项目暗访设施设备满足要求，并正常运转

D、暗访工作注意保留管理痕迹，例如出入登记记录、园区巡视记录、监控录像等等

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第11题

按生产要素分配有多种不同的分配方式，就其内容可以分为以下几种类型：（)A 以劳动作为生产要素
按生产要素分配有多种不同的分配方式，就其内容可以分为以下几种类型：()
A 以劳动作为生产要素参与分配
B 按劳分配的收入分配方式
C 劳动以外的生产要素所有者参与分配
D 管理和知识产权类的生产要素参与分配

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