是
否
A、亲情服务
B、专业服务
C、超值服务
D、免费服务
A、业主挂房时
B、面访时
C、带看时
D、拍摄实勘时及拍摄实勘后
E、随时随地把渗透放心上,把每一个业主当成客户渗透
A、讲狼性,不要佛性
B、努力必定有回报
C、珍惜自己的口碑,建立个人品牌
A、把处理投诉内容放在第一位 B控制自己的情绪
B、把客户当成自己兄弟姐妹般看待
C、满足客户一切要求
A、主动参与心态:从要我做(学),到我要做(学)
B、感恩心态:感恩公司与客户,积极分享经验与教训
C、不服输的心态,屡败屡战
D、创业心态:银行看成是自己的,把自己当成一个品牌来经营
A、客户需求是原动力
B、持续创造真正的价值
C、有效服务是衡量标尺
D、把客户当成上帝
A、认真、系统地研读邓小平的著作
B、结合学习马列著作、毛泽东著作以及三中全会以来党和国家的重要文献
C、把邓小平理论当成一个科学体系来对待
D、理论联系实际
E、从实际出发掌握邓小平理论的立场、观点和方法