题目内容（请给出正确答案）

[单选]

查勘员如不能第一时间进行现场查勘，需对该案件的查勘任务进行改派的，必须在（）分钟内向机构督导或经理进行报告

A、10

B、15

C、5

D、20

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第1题

对于现场存在疑问的案件，理赔中心是要求查勘人员必须到现场复勘的，但是需要客户在现场等待配合。如客户不愿配合复勘现场，查勘员需对本车受损部位，受损高度进行拍照，然后再到现场，按照客户描述的出险经过核实现场的碰撞痕迹是否吻合（）

是

否

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第2题

公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔，如果你只有查勘权限，如何进行处理，下列选项中，说法正确的是（）。

A、查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分，指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容，并由被保险人签字。同时告知客户携带此单到定损中心定损

B、查勘员在现场直接填写《快捷赔案处理单》中的损失确认书部分，回公司后，第一时间录入系统

C、查勘员只负责填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分

D、查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分，指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容，并由被保险人签字

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第3题

以下哪些是雇主责任险事故第一现场查勘的重点（）

A、对事故发生地点进行查勘，拍照，写现场查勘记录、问询笔录

B、第一时间收集出勤记录、工资表、派工单和用工合同，确认出险工程项目名称等可以收集的第一手资料

C、事先与作为投保人或被保险人的企业进行确认，介绍保险公司身份，避免投/被保险人与伤亡雇员就事故的赔偿产生纠纷

D、初步判定是否有涉及免责条款的可能，以便查勘中能及时发现疑点，固定证据

E、收集反洗钱所需要的相关身份信息资料，如涉及企业为相关证照复印件、法人身份证复印件等；涉及自然人的为身份证复印件

F、初步了解受害人户籍、家庭成员信息，受伤情况，初步的医疗费用等，进行合理估损立案

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第4题

现场查勘查勘时效:调度后（）小时内完成查勘且理赔系统完成提交审核，现场查勘、复勘照片，且需提供查勘员与现场合影

A、12

B、24

C、36

D、72

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第5题

如上述情况，梁先生在发生事故后应第一时间拨打救援电话或及时报警，并联系保险公司，等待拖车或者在车辆能推动的情况下，先把车推到路边等待保险公司查勘现场，此情况保险公司负责赔偿。（）

正确

错误

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第6题

第一现场查勘后，机动车后续前往定损中心定损，定损员需再次核实保险责任（）

是

否

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第7题

初勘注意事项:（1）迅速组织乡专干、村协保员对灾害情况以村为单位进行摸底、初审填制损失清单。（2）以村为单位进行现场拍照。初勘照片以远景为主，体现灾害的损失面积。初勘照片必须使用查勘标识牌。标识牌内容:（）。现场照片尽量选取有明显参照物的地点拍摄，以便进行比对。现场照片下载到电脑后要进行署名，并以乡镇为单位建立文件夹，以免照片串用

A、查勘地点

B、查勘时间

C、标的生长期

D、灾因

E、查勘人

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第8题

对于现场引导送修不成功，客户要求至非合作车商维修的车辆，查勘员需告知客户可能存在定损差价、维修质量不保证等风险（）

是

否

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第9题

查勘员需对出险的被保险车辆进行检验，下列选项中，不属于常见非法改装形式的是（）。

A、只增加货车栏板高度

B、机动车增加车内装饰

C、仅仅加大货车轮胎

D、只增加钢板弹簧的片数或厚度

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第10题

车险现场查勘需事项（）

A、比对碰撞痕迹确认对应碰撞点

B、观察散落物是否吻合，如车灯、塑料件是否齐全

C、出险时段人流情况，有无目击者

D、夜间出险（车辆无法正常行驶）可不前往现场查勘

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第11题

某日上午10时，查勘定损员小王接到调度岗指派的任务，查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完，就没给客户回电话，后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系，自行将车辆送往修理厂修理。一周后，客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料，要求给予理赔，单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为（）。

A、告知客户不能索赔，因为事故现场没有经过保险公司查勘

B、告知客户不能索赔，因为客户的车损未经保险公司核定损失

C、请客户提供情况说明，小张向小王核实了情况，认为应当予以受理，并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定

D、给小王打电话，认为该案件是因为小王的责任，应由其来处理

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