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第1题
投诉案件类型，根据客户投诉事由性质将客户投诉划分为以下哪几类（）
A、常规投诉件
B、复杂投诉件
C、疑难投诉件
D、重大上访投诉件
E、群体性事件
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第2题
急诊、门诊操作或检查，由于新冠核酸筛查时间较长，难以满足急诊手术救治要求，根据检查前及检查中、检查后的结果将侵入性操作患者分为哪几类（）
A、类 疑似/确诊新冠肺炎患者
B、类 基本排除新冠肺炎患者
C、类 排除新冠肺炎患者
D、类 密切接触史的患者
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第3题
部门信息资产分为哪几类（）
A、数据类
B、硬件类
C、软件类
D、人员类
E、服务类
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第5题
网上银行客户按客户身份性质不同分为哪几类？（)
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第6题
销售话术分为哪几类（）
A、价值类话术
B、节点类话术
C、卖压类话术
D、价格类话术
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第7题
石灰窑的罗茨风机分为哪几类？并说明每种类别的用途？
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第8题
签约后服务中，通知类服务主要包括哪几类（）
A、客户服务类
B、流程跟进类
C、项目进展类
D、业主关怀类
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第9题
有效提问技巧是由哪几类客户需求挖掘问题组成的（）
A、暗示问题
B、背景问题
C、开放式问题
D、封闭式问题
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第10题
数控加工机床按使用的进给伺服系统不同应分为哪几类？哪类的控制质量高，为什么？
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第11题
回采巷道顶板稳定性分为哪几类（）。
A、非常稳定（I类）
B、稳定（II类）
C、中等稳定（III类）
D、不稳定（IV类）
E、极不稳定（V类）
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题目内容
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