如减客航班，要求登机商务员清点登机牌数量的同时，逐一复核登机牌副联座位号信息，查找副联中有无被减旅客（）

第1题

雨雪天气，远机位登机，登机员需登机商务员需对旅客进行口头安全提示，如，大风天气应提示旅客注意拿好随身物品，避免物品被大风吹走，雨雪天气应提示旅客小心慢行注意脚下路滑等，同时提示旅客上下客梯车手扶客梯车扶手（）

是

否

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第2题

()是旅客对号入座和地面服务清点登机旅客人数的依据。

A、机票

B、客票

C、登机客票

D、登机牌

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第3题

登机牌是旅客对号登机入座和()清点登机旅客人数的依据。

A、地面清洁人员

B、地面服务人员

C、客舱服务员

D、监护人员

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第4题

餐食和机供品配备应在航班开始登机前（）分钟完成装机工作，并通知乘务组进行清点，登机前完成交接

A、10

B、15

C、20

D、5

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第5题

通行证登机区域为E的海关人员到国内航班接送客，根据通行证件管理规定，联检部门工作人员只能通行执行国际航班任务的航空器，监护员予以劝阻不予通行（）

是

否

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第6题

航班延误时间正值用餐时间应提供正餐，下列说法正确的是（）

A、出港航班从当日首个航班开始—09:30发放早餐

B、11:00—13:30的航班发放午餐

C、17:00—20:00的航班发放晚餐

D、如离登机时间在1小时以内，各站点不配发餐食

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第7题

手术结束清点时，如发现器械、敷料的数量与术前不符，护士应当及时要求手术医师共同查找，如手术医师拒绝，护士应记录清楚，并由上级医师签名（）

是

否

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第8题

下列关于航空客票常识说法正确的有（)。

A、PNR反映了旅客的航程、航班座位占用的数量和旅客信息

B、航空公司代码是由两位英文字母或数字与英文字母组合表示航空公司

C、行程单是民航电子客票的付款凭证和登机凭证

D、团队票是指旅客人数大于等于10人，乘机日期、航程、航班相同的旅客

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第9题

航班合并后，旅客强行登机现象时有发生，这种情况多为旅客对天气、通讯、飞行要求等原因不予理解和配合造成的（）

是

否

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第10题

航班延误、备降后，旅客强行登机现象时有发生。这种情况多系旅客对天气、通讯、飞行要求等原因不予理解和配合造成的（）

是

否

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第11题

北京航班按时关舱门保障要求:机组提前()分钟登机。飞行机组在航班预计起飞前()分钟通知北京机场指挥中心上客。机组按运控中心通知的关舱门时间准备,如因流控延误时间在60分钟以内机组也要按时关舱门,甚至可以提前关舱门。

A、60;50

B、45;50

C、50;50

D、60;60

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