距离顾客定位地点还有500米，订单快要超时，给顾客打电话沟通好了可以先点送达（）

第1题

骑手餐品送达顾客手中，以顾客定位为中心，APP显示点击送达的正确范围是多少米以内（）

A、（200米）以内

B、（300米）以内

C、（500米）以内

点击查看答案

第2题

骑士小蓝为了避免超时不应该采用的办法（）

A、从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线，及时点小休，拒绝强背单

B、发现订单快要超时，联系顾客订单即将送达可否先点送达，随后再送

C、预估订单可能会超时，及时联系站长调度协调处理

D、商家卡餐时，先报备，必要的话联系站长转单

点击查看答案

第3题

距离目的地还有钟的时候，联系客户让其做好收货准备，并再次核实订单相关信息（）

是

否

点击查看答案

第4题

福利配履约流程是：顾客下单---门店备货---未超区订单门店履约（超区订单门店发三方快递）---顾客签收---妥投（）

是

否

点击查看答案

第5题

订单超时钟后，联系不上顾客，能否上报联系不上顾客（）

是

否

点击查看答案

第6题

某天配送员张某，接到一个订单，在打了两遍电话以后，顾客还是没有接电话，眼看还有钟超时，张某直接点击坏单，并将商品带回店内，请问是否正确（）

是

否

点击查看答案

第7题

顾客备注地址，超区该怎么处理（）

A、打电话给顾客，该订单无法配送

B、向顾客要小费，然后给顾客送过去

C、上报异常顾客更改地址，超区验证成功后报备站点

D、打电话给客服，让客服取消订单

点击查看答案

第8题

小李有一张订单快超时了，但是距离客户还有1公里，小李联系了客户之后客户同意小李先点送达，于是小李在原地点了送达（）

是

否

点击查看答案

第9题

为完成订单，距顾客较远时，骑士小蓝与顾客电话协商提前点送达，顾客同意后，虚假拉定位的行为是否正确（）

是

否

点击查看答案

第10题

记录仪考核时间：8:00接到订单8：07到达乘客定位地点8:11乘客上车出发8:50到达目的地，8：50记录仪就不录制了（）

是

否

点击查看答案

第11题

不小心点错订单造成提前点送达应该怎么做（）

A、尽快联系顾客立马送过去避免顾客投诉

B、站在原地不动，关掉网络及手机定位

C、联系后台或站长配合处理

D、误点送达后15分钟内不能往顾客定位方向去

点击查看答案