个、银险续期回退的签报由服务拓展部提交申请，多元保单的续期回退需反馈分公司多元配送岗联系电商事业部老师协助申请（）

第1题

2020年1月10日，服务拓展部正式成立。而服拓以续期收费为基础、重点推动客户二次开发。内勤提供收、展业务支持，外勤负责续期收费、产品销售、队伍建设（）

是

否

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第2题

团险理赔案件:若案件理赔结论和最终赔付金额超核保核赔部审批权限，由分公司（含下属机构）首先提起OA签报进行审批。运营作业部审核人员根据审批通过后的签报结论进行案件审核处理，再由各级别的审批人员进行系统审批操作（）

是

否

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第3题

根据续期专员品质管理办法规定，下列哪些行为可以获得品质加分（）

A、在分公司组织的各类竞赛或评选中获奖

B、在《农银人寿》或《经营动态》上发表文章

C、在分公司组织的培训班上授课

D、个险宽末三次保费达成率90％及以上（月应收件数≥30件）

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第4题

本人招揽的个险保单进入第六个保单年度无续期佣金时，可以享受1%的无佣金服务津贴（）

是

否

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第5题

非车险报告需要退回修改的，不需要在OA系统中提交退回申请签报（）

是

否

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第6题

未生效的营业厅开通的四季度扩容业务可以提交生产服务平台回退（）

是

否

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第7题

操作“个险新增附约”附加安心呵护系列，需在保单周年日前六十天之内或宽限期末前且未交纳当期续期保费（）

是

否

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第8题

个险渠道的孤儿保单原则上由收展队伍跟进服务，在优先保证本公司收展队伍发展需要的前提下，可根据当地实际情况合理统筹，规范管理（）

是

否

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第9题

与行车安全防护措施、施工审批规定有突破的施工，需经运营管理部审批同意，并在计划申报时同步提交审批材料（）

是

否

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第10题

分公司按照业务条线划分，可分为个险、银保、服拓、运营、后援五条管理条线（）

是

否

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