用户来电反馈自己手机号码已经注销且忘记了账号的密码，无法完成解绑，客服应该如何操作（）

A、告知用户只能提供第三个手机号码帮其进行换绑

B、告知用户无法处理

C、查询已过系统要求时间，引导用户自行修改

D、直接索要用户信息，帮其修改

A、手机号码（用户来电手机号）

B、解绑原因（比如管理员账号注销、后台无管理员等）

C、IMEI、管理员号码

D、宝贝信息里的：手表昵称、生日、至少一位通讯录成员的手机号码

A、由于安防产品涉及用户隐私，目前不支持解绑

B、用户可以通过邮件（360zhanghao@360.cn）申请解绑

C、若用户记得手机号码但是密码忘记，可以在360个人中心：http://i.360.c申请解绑

D、一台摄像机只能被一个账户绑定，如果想换其他帐号进行设备绑定，最简单的方式是先登录之前的管理员帐号进行解绑之后便可以新账号进行重新绑定

A、告知用户解绑主体：小翼管家APP

B、用户对解绑有疑问可以咨询小翼管家在线客服

C、需要提供信息：摄像头标签信息（设备串号的标签）、提示被绑定的截图，小翼管家登陆账号、联系电话

A、您好，您提供信息后有关部门会在48小时内核实处理并且通过短信或者电话告知您处理结果

B、您好，您提供信息后有关部门会在24小时内核实处理并且通过短信或者电话告知您处理结果

C、您好，您提供信息后有关部门会在24小时内核实处理并且通过短信或者电话告知您处理结果

D、您好，您提供信息后有关部门几分钟内就可以处理，稍后您可以查看手表状态

A、告知用户无法处理

B、告知用户充值到账无法退回，建议用户和对方友好处理，不认可需下后台单反馈

C、告知用户充值到账无法退回，建议用户和对方友好处理，不认可下二线单充错号码

A、客户反馈修改，直接帮助客户解绑，告知再次激活

B、客户反馈修改，挽留后告知客户自行修改，客户不接受，告知客户无权限修改，建议自行修改

C、客户反馈修改，挽留后告知客户自行修改，并指引客户在客户端操作，可使用绑卡手机号码验证或者密码验证进行修改

D、修改信息路径为-我的-设置-账号管理与安全

A、sop搜索：如何找回/修改淘宝账户的登录密码？

B、提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名，不要输入手机号码作为用户找回密码，因同一个手机号码最多可以绑定六个账号，以手机号码作为账户名不准确。

C、可引导会员重新设置新的账号密码，在登录页面输入会员名，点击忘记密码，通过验证以后重置密码登录。

D、提醒会员核对一下账号名和密码是否正确，在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入，便于核对。

A、提醒会员核对一下账号名和密码是否正确，在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入，便于核对

B、SOP搜索：如何找回/修改淘宝账户的登录密码？

C、可引导会员重新设置新的账号密码，在登录页面输入会员名，点击忘记密码，通过验证以后重置密码登录。

D、提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名，不要输入手机号码作为用户找回密码，因同一个手机号码最多可以绑定六个账号，以手机号码作为账户名不准确。