退货剥线后、退货改拉或转投其他产品使用后盘具在内部发现存有未去除标签，即便没有客户信息或有效信息，对改拉、剥线员工进行每次负激励200元，当班兼职工段长月结考核，对流转发现异常员工进行等金额正激励（）

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A、耐心与顾客解释商品属于正常现象没有质量问题，建议顾客将商品返回商家清洗

B、商品变黑属于商品质量问题，要求商户办理退货

C、先与厂家及其他商户核实该商品出现变黑现象是否属于质量问题，如属于质量问题办理退货，如属于正常现象建议顾客清洗

A、在生产过程中，如发现不合格品，应将不合格品拉至不合格隔离区，同时作好标识，同时在ERP系统中将物料退至不合格品仓库

B、质量部根据隔离物料进行判断，一般有让步接收、退货、报废等几种处理方式。（具体参见《不合格品的控制程序》SOP-JX-0006），并在ERP系统中根据不同处理结果下推

C、确认为报废或退货的物料，在仓库现场应做好不合格（红牌）标识，并与合格物料进行隔离，以免引起混淆而引发不必要的后果

D、对确认报废的物料定期进行销毁，对有文字印刷的印刷品类物料应在破坏文字信息后再进行销毁，以免流入市场

E、对确认退货的物料，应通知采购人员，在十个工作日内将物料进行退货处理

F、仓管员对已销毁和退货的物料进行出账手续，在ERP系统中扣除相应数量

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