根据3月2日会议要求,靓号用户到非246家携出受理厅店要求携出,正常的处理方式是()
A、维系用户
B、向用户解释靓号不能携出
C、引导用户到指定246家厅店办理
A、维系用户
B、向用户解释靓号不能携出
C、引导用户到指定246家厅店办理
A、因携入号码是靓号,需用户按电信靓号规则缴纳相应保底及预存
B、携入靓号减免保底只能在标杆厅办理
C、所有渠道都不能办理携入减免靓号预存、保底
D、携入靓号免保底、预存,所有具备携入权限的渠道可办理
A、可以,靓号携出时,根据当时签定的协议进行解除
B、可以,靓号携出时,请示领导解除协议后可携出
C、靓号携入时没有最低消费的要求、无需预存话费,按用户需求选择套餐
D、靓号携入时根据现行靓号规则确定靓号等级
A、严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务
B、对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额
C、对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网
A、公众客户4级及以上天翼靓号要求办理融合套餐,特殊情况通过请示报告审批,一事一议
B、2019年11月10日起,天翼靓号长期保底调整为10年保底,增加违约条款,预存话费调整为一次性到账
C、新用户降档流程:5至10级通过BSS营销审批发起申请, 2-4级通过成本池直接降档
D、在网靓号用户审批申请降档,需通过订购10年保底销售品,重新开始计算10年保底协议期
A、普通用户(非协议低消、非靓号用户)欠费后立即停机,隔月补缴欠费,中间所隔月份不出账
B、靓号用户(指有靓号低消的用户)欠费停机后,隔月补缴欠费,中间所隔月份继续收取靓号最低消费
C、促销协议用户(指有促销低消的用户)欠费停机后,隔月补缴欠费,中间所隔月份继续按照协议约定的协议低消按月出账,先计算套餐月基本费,再计算协议低消,取两者最高值
D、靓号用户(指有靓号低消的用户)欠费停机后,隔月补缴欠费,中间所隔月份不再继续收取靓号最低消费
A、24 个月、60 个月
B、12 个月、36 个月
C、24 个月、36 个月
D、12 个月、60 个月
是
否