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半日达派物流时间筛选:派物流界面的支付/确认时间选择为当日00:00至当日城市站发起半日达时间,如有延迟订单则开始时间再往前推()
是
否
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第1题
半日达派物流时间筛选:派物流界面的支付/确认时间选择为昨日16:00至当日城市站发起半日达时间,如有延迟订单则开始时间再往前推()
是
否
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第2题
物流配送类订单处理流程:门店客服接顾客反馈物流轨迹异常、派件异常、虚假签收等情况时,需与物流公司及时联系,查询物流状况,若商品丢件,丢件损失需由门店承担()
是
否
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第3题
30号,客服通过系统查询显示该订单正在派工,告知物流作业量比较大,昨天没有送到,帮其改期至今天送货()
是
否
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第4题
一份快件物流信息显示已派件进站,客户称快件一直未收到,要求我司核实处理,这种情况我司无法处理()
是
否
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第5题
客户10月15日在网上购买了一箱圣女果,10月16日显示分拨中心发往派件网点,物流停滞2天,10月18日到达派件网点,客户收到货内物变质丧失价值,延误责任该由哪一方承担()
A、寄方网点
B、派方网点
C、分拨中心
D、上一分拨中心
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第6题
在药品寄出后如需更改收货信息,会增加物流时间和费用,该物流(快递)费用由患者支付()
是
否
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第7题
在没有联系客户的情况下将快件直接放置丰巢,被客户投诉后会界定为派件未知会并给予50元/次扣罚()
是
否
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第8题
中通快运的愿景是打造中国物流快运界的航母旗舰()
是
否
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第9题
天猫官方预售或大型促销活动除外,日常的订单,商家需要在支付后的48小时内发货有物流信息,否则超时未发货,买家以未按约定时间发货申请退款然后投诉,我们需要按照金额的30%进行赔付,单笔最高不超过5万()
是
否
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第10题
安时达APP移动客户端可实现自动派单、用户评价、智能结算、实时到账功能()
是
否
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