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(请给出正确答案)
[判断]
在向用户解释涉及携转各项规则的依据时,统一话术:依据工信部规定或按工信部要求()
是
否
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更多“在向用户解释涉及携转各项规则的依据时,统一话术:…”相关的问题
第1题
他网用户在携出遇到问题向你咨询时,需先向携出方查询是否满足携转条件。如符合条件则向携出方申请获得携出授权码并到中国联通办理携入,同时告知携转需承担的风险,办理完成后中国联通为用户提供新的移动电话卡()
是
否
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第2题
自营厅接待携号转网意向用户时,首先告知可以办理携转业务,同时应该主动告知要携带身份证件到授权厅办理,告知携转业务规则、了解用户携转原因并提醒携出后影响(即风险)()
是
否
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第3题
现在异地用户能否携出携入由于其他运营商尚未实现。统一解释口径:目前暂时不能作跨地域的携转服务,请与归属地运营商客服或营业厅联系办理()
是
否
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第4题
携号转网用户入网时,必须确保号码携转前后所登记的用户信息保持一致,按照新用户入网流程,进行实名登记入网()
是
否
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第5题
携号转网用户入网时,必须确保号码携转前后所登记的用户信息保持一致,按照新用户入网流程,进行实名登记入网()
是
否
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第6题
用户因赠送或叠加的优惠活动影响携出时,可通过联通携转授权自营厅或10010客服渠道取消()
是
否
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第7题
异网靓号用户携号转入电信时,若用户号码符合电信靓号规则,应签订靓号协议()
是
否
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第8题
携入用户,在生效广播前,可通过系统操作可实现携入取消,如涉及退费,必须通过NP申请取消退费进行操作()
是
否
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第9题
用户在系统内套餐或合约为2099年2050年等视为有在网约定协议不能携转()
是
否
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第10题
用户身份证名下,当前在移动有5个号码,在电信有3个号码,在联通有1个号码,现在想把电信的号码携转1个到移动,请问他可以转过来吗()
是
否
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第11题
在OutlookExpress使用“邮件规则”时,可以选择的规则操作是()。
A.移动到指定的文件夹
B.用指定的颜色突出显示
C.转发到指定的用户
D.以上都可以
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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