组合营销是对于已经与银行有过业务往来的客户，通过客户已有交易，找到能满足类似或相关需求的其他金融产品，进行组合销售（）

第1题

费用率是银行本年开支的()(扣除金融机构往来利息收入)之间的比率

A、总成本与营业收入

B、业务管理费与营业收入

C、业务管理费与利润总额

D、总成本与利润总额

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第2题

如下不属于银行4.0业态下（融入场景的无处不在的金融）主要需求主题的是（）

A、手机银行APP建设（非金融衣食住行场景自建与共建）

B、线上获客、活客、粘客与价值转化闭环营销活动体系与运营管理

C、独立个人理财工作室与IP打造（人人是银行合伙人）

D、中间业务（两金一保）

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第3题

对于营销跟进，比较适当的方法有（)

A、主要采取关怀式跟进方法

B、在对客户进行跟进时，要注意跟进的频次，不要太急于求成

C、对于已经办理了业务的客户，我们也需要不定时地跟进关怀

D、在营销跟进时，要发扬蚂蝗叮血的精神，牢牢地粘住对方，直到对方下决定

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第4题

代客理财或违规代客办理重要业务，可能因员工与客户的私下代理关系产生纠纷，但不会损坏银行声誉（）

是

否

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第5题

下列银行个人理财业务从业人员的行为符合信息保密准则要求的是()。

A、将长期没有业务往来的客户名单透露给其他合作机构

B、任何情况下都坚持严守客户信息,不向单位或个人泄露

C、在受雇期间妥善保存客户资料及其交易信息档案

D、只与本机构同事谈论客户的社会地位

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第6题

重客可以在没有银行行员的陪同下，带客户来银行网点营销保险（）

是

否

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第7题

风险隔离包括()。

A、理财业务与信贷业务相分离

B、自营业务与代客业务相分离

C、银行理财产品与银行代销的第三方机构理财产品相分离

D、银行理财产品之间相分离

E、理财业务操作与银行其他业务操作相分离

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第8题

根据《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会中国证券监督管理委员会国家外汇管理局关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》（银发〔2019〕316号），业务合作方的金融营销宣传行为与银行无关，因此银行无需对合作方作出的合作营销宣传活动进行监督（）

是

否

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第9题

根据《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会中国证券监督管理委员会国家外汇管理局关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》（银发〔2019〕316号），业务合作方的金融营销宣传行为与银行无关，因此银行无需对合作方作出的合作营销宣传活动进行监督（）

是

否

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第10题

对于银行已经收款而企业尚未入账的未达账项，企业应作的处理为（）。

A、根据“银行存款余额调节表”和“银行对账单”自制原始凭证入账

B、待有关结算凭证到达后入账

C、以“银行对账单”为原始记录将该业务入账

D、在编制“银行存款余额调节表”的同时入账

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第11题

风险隔离包括()的隔离。

A、理财业务与信贷等其他业务相分离

B、自营业务与代客业务相分离

C、银行理财产品与银行代销的第三方机构理财产品相分离

D、银行理财产品之间相分离

E、理财业务操作与银行其他业务操作相分离

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