题目内容（请给出正确答案）

[判断]

维修完毕后，请业主在工单上确认签字，并由业主填写对此次入户维修的满意程度（）

是

否

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第1题

维修结束后，维修工程师陪同业主现场进行验收，并请业主在《维修验收单》上签字确认维修（）

是

否

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第2题

"模拟验房"任务流程在5S+系统中一般操作流程为，验房人员在房间查验的问题，录入系统后，此时工单的状态为（），承建商收到消息后，在承建商APP上操作接单后，此时的工单状态为（），承建商维修完毕后，操作整改完成，此时的工单状态为（），验房人员收到承建商整改完成消息后，到现场复查问题，确认问题已经整改好，并APP上操作（）后（即复查的动作），任务闭环且状态为已关闭

A、待联系、已接单、已整改、核验通过

B、待派单、处理中、已完成、任务关闭

C、待接单、处理中、已完成、任务关闭

D、待接单、已接单、已处理、任务关闭

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第3题

完成现场清洁后，请客户验收，主动询问客户是否还有其他事情需要服务，确认后在派工单上记录（），并请客户确认在《派工单》作出服务评价和签字。（

A、使用工具

B、完成时间

C、所用材料

D、费用

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第4题

关于维修工作通知单描述错误的是（）

A、维修完成后需要维修人员自检，签名签日期

B、维修完成后需要甲方服务工程师验收，签名签日期

C、维修完成后业主未签字确认即可上报造价确认资料

D、维修单上需进行问题描述

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第5题

派工单维修完成业主确认后，（）内上报完整造价确认资料

A、12h

B、24h

C、36h

D、48h

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第6题

集中交付期，业主到访后，客服人员进行身份审核，核实成功后，在5S+客服APP上集中交付模块中找到该房间，点击（）流程办理。待业主办理完手续，验房主管在5S+客服APP上点击（）操作，交付陪验工程师手机收到消息提示，随即带领业主到房间进行查验；验房环节完成后，操作（），对房间水电表等进行读数填写，交付计划配置清单内容与业主再次确认，业主表示同意收房，点击（），最后由业主在APP签字，验房环节结束。随后带业主到礼品区领取礼品，交付流程结束。次日业主收到交付服务评价

A、叫号、派送、查验结束、先借钥匙后验房

B、签到、派工、核验完成、先借钥匙后验房

C、签到、派发、检查结束、已签收钥匙

D、签到、派单、查验完成、已签收钥匙

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第7题

用户办理的所有业务开通后，即可请客户工单上签字确认（）

是

否

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第8题

接受到车间关于客户车辆维修完毕、质检、洗车合格，并有维修技师、质检员签字完整单据后，SC应携带单据与质检员一起实车逐项确认维修成果，再次验收车辆清洁、贵重物品、内饰、外观、里程、油量等信息无误后，再通知客户实车展示车辆维修成果，必要时进行旧件展示。客户确认后。带领客户回到接待室，说明维修费用、时间，打印结算单，办理客户交车手续（）

是

否

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第9题

A．监督人员负责对车辆进行点检，车辆过磅时，人员一律下车，车辆熄火，车内不得放置任何压沉物品（如石头、副水箱等），一经发现有压沉物品将根据具体情节按照协议或合同约定条款处理B．厂家装货完毕后，由废弃物管理人员开具出门证，按照流水编号填写，要求出门证内容明确车上货物并由管理员、监督员、回收单位人员三方签字C．装车完毕后，重车过磅，过磅后填写废弃物过磅单，一式叁份，综合管理科、园区财务部、厂家各一份，管理员、监督员、回收单位人员三方签字确认D．厂家装货完毕后，监督员不用跟车过磅，可自行离开

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第10题

客户验收完毕后，认真填写服务工单并双手递送，在客户确认无误后请客户签字。然后按收费标准收取费用（）

是

否

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第11题

施工安全技术交底是在建设工程施工后,项目部的技术人员向旋工班组和作业人员进行有关工程安全施工的详细说明,并由双方签字确认。()

正确

错误

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