如果必须需要某些资源，我通常会怎么做（）

A、恳请对方支持，并且提出替代方案，以免让对方为难

B、运用严密的逻辑、详细的数据来说明情况，以获取支持

C、运用个性魅力拉近关系，已获得对方支持

D、告诉对方不能满足带来什么负面后果，从而迫使对方答应

A、恳请对方支持，并且提出替代方案，以免让对方为难

B、运用严密的逻辑，详细的数据来说明情况，以获得支持

C、运用个性魅力拉近关系，以获得对方的支持

D、告诉对方不能满足会带来什么负面后果，从而迫使对方答应

A、（S）友好的提出操作方法，并和对方共同完成

B、直接进入要点，要求对方遵照执行

C、运用数据，流程，非常细致和严格的要求对方

D、（I）热情友好，并且采用大量的身体语言让其他参与

A、保护对方，想办法，提出解决方案

B、关心，同情，忠诚，不管是什么问题

C、支持，耐心，做好听众

D、不判断，乐观，不重视问题的严重性

A、（I）热情、友好的向对方直接提出 我的看法

B、直接指出对方的错误所在，并提出自己的观点

C、（S）理解和尊重对方的观点，委婉的提出自己的观点

D、详细的分析和阐述对方观点的错误所以

A、不要相信，公安机关办案有严格程序，绝对不会通过电话办案。应挂掉电话并拨打110报警

B、对方知道我的名字和身份证号，并且还有正式公文，应该是真的

C、按对方要求到银行柜员机去转账，尽快洗清自己的嫌疑

A、员工士气低落，例如： 这个新项目虽然难度很大，但是公司也会给予最大的支持，相关的培训和指导都会跟上。大家有没有信心 这么高难度的项目，就靠我们几个，怎么做嘛

B、对方提出完全相反的意见，例如： 年轻用户的购买力是最强的。我们可以从年轻用户最关心的问题出发，这样我们的广告方案才能对他们更有吸引力。 不行。从我们的消费者调查来看，中年用户才是我们的最大消费群体。我们应该从他们的需求着手

C、漏掉了某项信息，例如： 最近怎么样 挺好的。就是下周要出去休假，这周赶着把事情做完。你呢 之前说的那个项目研讨会，准备定在下周了。对了，你记得一定要准时出席啊

D、对方出乎意料的反应（沉默、生气、沮丧等），例如： 老板，我之前在学校里修过项目管理的课程。这次的新项目，不知道我有没有机会参与一下，也再深入的学习学习 哦想学项目管理啊公司的企业大学有这方面的培训，你去报名吧！

A、那些纪念日都是走形式，根本没意思

B、现在会，但不确定以后

C、会的，即使20年后我也会依旧坚持

A、瞎编，公司形象与我无关，那是领导的事情

B、拒绝回答，我不知道，领导没有培训过

C、主动服务，告知对方24小时之内答复，找到相应的人获得资讯，树立靠谱的个人形象和公司形象

D、主动服务，然后随着时间的推移忘记回复对方

A、相信对方是真心为自己办理贷款

B、利息比银行还低，不办白不办，我要推荐给我的亲戚朋友

C、耐心询问客服贷款问题后办理贷款

D、这是骗子，挂断电话并提醒亲朋好友提防诈骗