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优秀C管家参与的进修课程包括哪些内容()
[单选]

优秀C管家参与的进修课程包括哪些内容()

A、聚焦吸客引流和专业技能—在会战中应用

B、聚焦服务力和会员互动—在会员管理中应用

C、聚焦沟通管理和辅导技术—在人员带教中应用

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第1题
总部客户管家项目组会定期组织客户管家相关内容培训、常见问题答疑、优秀网点经验分享,网点通过什么方式可以参加学习,下列说法错误的是()

A、通过钉钉群客户管家推广专项沟通群(一群)参与直播

B、通过钉钉群客户管家推广专项沟通群(一群)直播回放学习历史直播内容

C、参加总部项目组组织的视频会议

D、没有常态化固定学习渠道

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第2题
课程例会中最基本需要具备哪些内容和要素()

A、总结上周课程问题,并给予相应的解法

B、下期教案的相关答疑,并分享指导师备课表中优秀的部分

C、分享下期教案的亮点,并针对亮点环节着重进行演练(亮点环节可参阅教案CASB页面中的Highlight部分)

D、头脑风暴:如何让下期教案更出彩、如何上最好的课,梳理总结中心Bag of Tricks(技巧库)

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第3题
培训的课前准备包括哪些内容()

A、课程规划

B、场地准备

C、物料准备

D、学员选择

E、自我准备

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第4题
App可以生成微信分享卡的模块有以下哪些()

A、课程包

B、我的设计

C、单图

D、优秀设计

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第5题
App分享到微信好友,以微信小程序形式展示的模块有以下哪些()

A、个人主页

B、我的设计

C、优秀设计

D、全景图

E、全屋漫游

F、课程包

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第6题
日常技能训练流程包括的内容有哪些?()

A、设置、维护培训项目、发布培训课程、视频学习

B、完成配套的客观题的练习

C、落实培训实施:线下扫码签到;上传培训操作视频,项目负责人批改作业

D、定期技能考核:线下+线上

E、以上都是

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第7题
以下哪些产品属于幼教课程()

A、快乐成长主题活动包

B、边做边学玩数学

C、中华优秀传统文化

D、游戏化学习材料

E、幼儿学习与发展课程

F、起点阅读社会主义核心价值观

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第8题
委员的职责包括哪些()。

A、对提交审查的研究项目进行充分审查,参加伦理委员会。

B、参加会议并对研究项目进行讨论和评价。

C、对伦理委员会讨论内容进行保密。

D、参与临床试验启动会。

E、积极参加生物医学研究伦理学和生物研究的继续教育。

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第9题
当期客户销售流程包括以下哪些内容()

A、确认投保意向

B、出单签署电子投保单

C、在线支付

D、绑定车辆并进行实名认证

E、查询电子保单

F、引导客户参与当期活动、领取每月会员礼包

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第10题
非正常关闭须团队决策,参会人员包括但不限于项目负责人、各专业部门负责人、相应管家及工程人员。如为地产类报事还需要有地产相关人员参与决策()

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第11题
我国1923年颁布的《小学国语课程纲要》提出的教学目的主要有()

A、练习运用通常的语言文字

B、启发想像思考

C、引导读书兴趣

D、建立进修国文的良好基础

E、养成能达己意的表达能力

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